HSM Golden Playa

Sehr geehrter Gast, Wir möchten Ihnen für die Zeit danken, die Sie genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Wir möchten uns auch bei Ihnen für Ihre konstruktive Kritik danken und wir sind froh, dass Ihr gesamter Eindruck vom Hotel gut war. Ich möchte aber Ihre Gedanken über das Essen diskutieren: * Die Temperatur der Speisen im Buffet ist innerhalb der empfohlenen Werte; in der Tat haben wir nur kürzlich die Resistoren gewechselt, um die Temperaturen zu verbessern, seitdem haben wir keine Beschwerde bekommen. * Es ist uns bewusst, dass die Badezimmer in den Jahren gekommen sind, wir hoffen, dass in den kommenden Jahren eine Reform machen dürfen; aber wir sicherstellen, dass die Sauberkeit tadellos ist; Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, wenn Sie der Meinung sind, dass Sie von dem Personal unfreundlich abgehandelt wurden. Dieses Verhalten wird weder von der Hotelkette noch von der Leitung des Hotels akzeptiert, auch wenn dieser Fall eine Ausnahme war, da wir noch keine Beschwerde wegen dieses Mitarbeiters bekommen haben, die immer sehr hart arbeitet. Wir würden uns darüber freuen, die Möglichkeit zu haben, Ihre Meinung über Hoteles Saint Michel ändern zu dürfen und würden Sie gerne wieder in unserem Hotel oder in einem der Hotels in unserer Saint Michel Hotelkette auf Mallorca begrüßen. Mit herzlichen Grüssen, HSM Customer Service