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Andrea & Wolfgang (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Ein rundum gelungener Urlaub..............
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Die Dame an der Rezeption hat uns sehr nett begrüßt. Sie war sehr freundlich und hilfsbreit als wir uns über Safe und Strandtücher informierten. Die Strandtücher können gegen eine Kaution von 20 €/Stück ausgeliehen werden. Für den Safe haben wir für 10 Tage ca. 21 € gezahlt. Das gesamte Personal empfanden wir als sehr freundlich. Man wurde stets lächelnd gegrüsst. Über den Zustand und die Sauberkeit des Hotels können wir nur ein dickes Lob aussprechen. Während unseres Urlaubes waren überwiegend deutsche Urlauber aller Altersklassen Gäste des Hotels.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind ausreichend groß und das Mobilar musste noch relativ neu gewesen sein. Duch den großen Kleiderschrank (4 trg.) wird viel Stauraum angeboten. In der Anrichte befindet sich der Kühlschrank und ein eintüriges Schränkchen, welches zusätzlichen Stauraum bietet. Uns gefiel sehr gut, dass die Zimmer gefliest waren. Nur die Flure, die zu den Zimmern führten, waren mit Teppichen ausgelegt. Alle Zimmer haben Balkon mit direktem oder seitl. Meerblick. Kühlschrank, Föhn, Fernseher, Radio, Telefon und Toilettenartikel sind vorhanden. Das Bad ist mit einem Waschbecken, einer großen marmorierten Ablagefläche, Badewanne mit Duschkopf und -vorhang, Toilette und Bidet, ausgestattet. Die Handtücher wurden täglich gewechselt. Die Klimaanlage ist geräuscharm und funktionierte einwandfrei.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Im Hotel befand sich ein Restaurant, wo das Frühstück und auch das Abendessen in Buffetform angeboten wurde. Mit der Auswahl und dem Geschmack der Speisen, ob zum Frühstück oder am Abend, waren wir zufrieden. Uns hat es immer gut geschmeckt. Beim Showcooking wurden auch stets frisch zubereitete Speisen angeboten, welche immer sehr lecker waren. Nur um mal zwei Gerichte zu benennen: wir hatten vorher noch keine besseren Putensteaks gegessen und auch das Lammfleisch im Brotteig war ein Gedicht. Sobald eine Platte mit Speisen leer war, wurde umgehend aufgefüllt. Allerdings waren leider nicht alle angebotenen Speisen beschriftet. Das könnte man eventuell noch verbessern. Die Preise der Getränke fanden wir angemessen. Eine Flasche Wasser z. B. kostete 2,10 €, Man bekam für die gesamt Urlaubszeit einen Tisch zugewiesen, was wir sehr begrüssten. So hat man sich die Sucherei nach einem freien Tisch erspart.


    Service
  • Sehr gut
  • Man wurde vom gesamten Personal stets mit einem Lächeln gegrüßt. Sie waren immer freundlich, hilfsbereit und sehr bemüht. Ein Beispiel: ich brauche immer mehrere Kissen zum schlafen und im Hotel lag nur ein Kissen in jedem Bett. Darauf hin habe ich mir eine Decke aus dem Schrank genommen und diese als zweites Kissen untergelegt. Promt lag am nächsten Tag ein zweites Kissen in meinem Bett. Mich hat das sehr gefreut, das auf die Gäste eingegangen wird, ohne das ich dies ansprach oder nach einem weiteren Kissen fragte. Ein weiteres Beispiel: wir wurden am Tag unserer Abreise morgens um 5.45 abgeholt. Aber selbst da war für uns das Frühstück Im Restaurant vorbereitet. Die Zimmerreinigung war stets zu unserer Zufriedenheit. Wie mit Beschwerden umgegangen wird, können wir nicht sagen, da wir keine Beschwerden hatten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wir waren das erste mal direkt an der Playa de Palma und waren über die angenehme Ruhe, welche aufgrund der Lage des Hotels herführte, überrascht. Das Hotel liegt zwischen B12 und B13 und wenn man einen ruhigen Urlaub verbringen möchte, ist man hier genau richtig. Einkaufen, Shoppen, Restaurants und Bars hat man in unmittelbarer Nähe. Den sehr schönen und breiten Sandstrand hat man direkt vor der Tür. Nur ein paar Schritte über die Strandpromenade und schon ist man am Strand.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea & Wolfgang
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung und freundlichen Bemerkungen. Wir freuen uns darüber, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Unsere Mitarbeiter werden froh sein, wenn sie Ihre positiven Anmerkungen lesen, weil ihre wertvollsten Belohnung ist, zu wissen, dass sich ihre Bemühungen ausgezahlt haben. Wir wären sehr froh, Sie in unserem Hotel oder in einem der Hotels in unserer "Hoteles Saint Michel"-Kette auf Mallorca wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen, HSM Customer Service