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Timucin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Strand
befriedigend
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir konnten nicht gleich einchecken und mussten uns 4 Stunden anderwertig vergnügen bis wir in das Zimmer gehen konnten. Im ersten Zimmer war ein sehr starker Schimmelgeruch und überall waren Ameisen. Nach der Reklamation konnte uns erst für den nächsten Tag ein neues Zimmer angeboten werden. Dieses hatte keinerlei Mängel. Im Hotel sind auch sehr viele Familien mit Kindern, so dass auch das Animateure darauf eingestimmt sind. Pool war sauber. Das Essen war in Ordnung bis gut. Es wurde auf eine gewisse vielfalt geachtet und täglich gab es auch Show-Cooking, aber eine absolute Delikatesse war es dann auch nicht. Man konnte gut satt werden. Der Strand ist ca 5 min entfernt. Ein sehr schöner öffentlicher Strand, zwar manchmal etwas überfüllt, aber dafür wurde man mit dem klaren Meerwasser entschädigt. Es wurde auch entgeltlich einiges Angeboten (Para-sailing, Banane, diverse Meerestouren,..). Wir konnten auch ohne größere Umstände ein Mietfahrzeug direkt vom Hotel aus buchen. Fahrzeug, Preis, Über- Abgabe verlief alles reibungslos und Kundenfreundlich. Transfer zurück Flughafen war auch ohne Umstände und pünktlich.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Timucin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir möchten Ihnen für die Zeit danken, die Sie genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu wissen, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat und dass Sie Ihren Urlaub genossen haben. Unser Personal freut sich viel darüber, Ihre positiven Anmerkungen zu lesen. Es ist sehr gut für den Teamgeist, wenn unsere Bemühungen anerkannt und geschätzt sind, schließlich ist unsere erste Priorität, dass Sie Ihren Urlaub geniessen. Natürlich haben wir Ihre Anregungen (und Kommentaren) zur Kenntnis genommen, und wir haben diese Informationen der verantwortlichen Person weitergeleitet, um eine Verbesserung zu sorgen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie in unserem Hotel oder in einem der Hotels in unserer "Hoteles Saint Michel"-Kette auf Mallorca wieder begrüßen dürfen. Mit den wärmsten Grüßen, HSM Customer Service