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Manuel (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 1 Woche • Strand
Eher kein Familienhotel mit Kleinkindern.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Viele bemängeln hier das Essen und loben die Sauberkeit. Ich sehe das einem Tag nach der Abreise etwas anders. Es gibt viele Zimmer, aber nur 2 Zimmertypen. Klein und etwas kleiner! Ich konnte mir beim Check In selber ein Bild von beiden Varianten machen und war alles Andere als begeistert. Wir sind als Familie mit 2 Kindern angereist und mußten uns in das etwas größere von den zwei Varianten quentschen. Die Zimmer zum Pool sind die Kleineren und leiseren. Wir hatten wegen der Größe ein Zimmer zur Straßenseite gewählt. Das Hotel befindet sich in einem durchschnittlichen Zustand. Sauber ja aber nur wenn man nicht genau hinsieht. Unsere Toilette wurde nie geputzt in den 8 Tagen. Als Beweis habe ich ein Bild hochgeladen das Dies eindeutig zeigt. Die Betten wurden lediglich vom Sand befreit und recht lieblos hergerichtet. W-Lan gibt es, aber nur im Lobbybereich. Das Hotel bietet All In an. Jedoch kann ich das Essen nicht wirklich weiter empfehlen. Das Durchschnittsalter würde ich auf 28-35 schätzen. Wobei es sehr gemischt war. Überwiegend Familien, gefolgt von Paaren jeden Alters bis hin zu Singles (eher die Minderheit). Im Großen und Ganzen würde ich dem Hotel 2 statt 4 Sterne geben. Zu mal ich auch andere Hotels im Ort kenne und in der Woche besucht habe. Darunter waren 3 Sterne Hotels mit besseren Angeboten gerade auch auf das Essen und die Zimmer bezogen. Mallorca ist immer eine Reise wert. Auch Paguera ist schön. Jedoch nicht in diesem Hotel. Als Paar oder Single noch akzeptabel, aber nicht mit kleinen Kindern. Handynutzung: Am besten in der Lobby das Free W-Lan nutzen. Während unseres Urlaubs gab es eine Woche gratis Roaming. Beste Reisezeit gibt es kaum. Mallorca ist immer schön. Das beste Wetter gibt es bekanntlich von Juni-August. Ich selber war über 20 mal auf Mallorca und kann auch den Frühling auf der Insel empfehlen. Wer dieses Hotel bucht sollte sich besser einen Mietwagen zu legen. Ansonsten viel Spaß


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Es gibt nur 2 Zimmertypen. Klein und sehr klein. Ich habe mir beide angeschaut und mich natürlich mit 2 kleinen Kindern für das etwas größere Entschieden. Das Babybett musste im Flur gequetscht werden und auch sonst bot das Zimmer wenig Platz. Wenn man nur schlafen und duschen will ist es ausreichend. Den Fernseher haben wir kaum genutzt. Ohne Lupe eh kaum was zu erkennen, weil der TV sehr klein ist. Klimaanlage leise und gut. Möbel und Einrichtung schön etwas in die Jahre gekommen. Als Paar würde ich immer ein Zimmer zur Poolseite nehmen. Als Familie eher zur Straße. Die Sauberkeit hatte im Laufe unseres Aufenthaltes kontinuirlich nachgelassen. Es gibt zu den Zimmern nichts positives außer die Klimaanlage.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Es gibt nur ein Restaurante wo man die Mahlzeiten einnehmen kann. Dieses ist nur über eine Treppe im unteren Bereich des Hotels zu erreichen. Buggys oder gar Kinderwagen müssen auf eigene Gefahr oben stehen bleiben. Direkt beim Eingang gibt es dann ein kleines Buffet mit kaum wechelden Gerichichten. Wenn man zu spät kommt oder eben pech hat und die vorderen Tische belegt sind, findet man sich im hinteren Teil des Restaurantes wieder. Von dort ist es ganz schön weit zu laufen bis zum Buffet. Besonders wenn man für 4 Personen erst mal ales holden muss. Was dort die Sauberkeit angeht gibt es nichts zu beanstanden. Das Geschirr würde promt abgeräumt und Sauberkeit und Schnelligkeit in Kombination mit Freundlichkeit waren das einig Prositive. Das Essen war wenig abwechelungsreich. Entweder gab es Schwein oder Rind als Fleisch und dazu Fisch. Dann jeden Tag eine große Pfanne mit möchtern Paella. Das kleine Buffet bietet kaum Auswahl und noch weniger Abwechselung. All In Gäste können sich Getränke an der Zapfanlage holen. Wer Halbpension gebucht hat muss die Getränke vor Ort bestellen und auch sofort bar bezahlen. Das Zeug aus der Zapfanlage ist auch nicht wirklich zu empfehelen. Blos kein All IN. Die Tische sind sehr eng gestellt und es wirkt alles sehr gequetscht. Auch beim Essen holen. Leider kann man das Hotel nur ab Halbpension buchen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Mit dem Personal im Essensbereich waren wir sehr zu frieden. Alle dort sehr freundlich und nett. Besonders zu den Kindern. Dafür sind Spanier ja bekannt. Unser Zimmer Mädchen war die ersten 2 Tage sehr nett und danach kam nur noch ein nettes Lächen. So wie sie die Zimmer gemacht hat hatte sie wohl etwas Trinkgeld vermisst. Beschwerden hatten wir keine. Am Tag der Abreise gab es etwas Lautstarken Tumult. Der Bus sollte uns um 6:00 Uhr morgens abholden war aber 20 Minuten früher da. Nach mehrmaligen drängels vom Busfahrer und der Dame an der Rezeption wurden die richtig unverschähmt und patzig. Um 5:55 Uhr hieß es dann wir solen doch ein Taxi nehmen. Dann sind wir einige Minuten später doch noch Planmäßig mit dem Bus abgefahren. Unter Druck sollte man einige Leute dort nicht setzen. Ich habe den Abholplan des Busfahrers gesehen und dort waren alle weiteren Hotels auch mit 6 Uhr angegeben, was unmöglich war. Die Fremdsprachenkenntnisse waren gut. Man konnte sich auf deutsch verständigen. Auf Grund des Vorfalls bei der Abreise nur 3 Sterne.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Entfernung zum Strand würde ich als weiter weg beschreiben als wie angegeben. Dazu kommt das es von der Strandpromenade zum Hotel nur bergauf geht, was mit 2 kleinen Kindern in Buggys und Strandzubehör ziemlich anstregned ist. Darum ist es eher nicht für die ganz Kleinen (auf Transport bezogen). Es gibt 5 Minuten Fussmarsch einen kostenlosen Parkplatz. Jedoch ist dieser einfach zu weit weg vom Hotel. Am Hotel sind nur selten freie Lücken für Autos. Das Leben spielt sich am Boulevard der Promenade ab. Also immer etwas zu Fuß den Berg runter. Dort ist das Angebot optimal. Dort hat es uns an nichts gefehlt. Lediglich der Weg dort hin von bzw. zum Hotel wird auf Dauer anstrengend. Direkt unten an der Promenade befindet sich eine sehr gute Busanbindung in die Nachbarorte und nach Palma. Dadurch das das Hotel so erschwerlich zu erreichen ist würde ich Zwei Sterne geben. Da die Umgebung jedoch so schön ist werden es 4.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist ok. Schön gestaltet und Kinderfreundlich. In der Hauptsaison jedoch sehr überfüllt. Insbesondere die Liegen. Das Angebot drum herum ist ganz ok. Kinder kommen hier auf ihre Kosten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuel
    Alter:31-35
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Manuel, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar. Dass der Aufenthalt in unserem Hotel Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat, bedauern wir sehr zu lesen, da wir alle Kommentare und Anregungen unserer Gäste schätzen. Zum Zweck der Qualitätssicherung haben wir Ihren Kommentar auch an die zentrale Abteilung für Qualitätssicherung unserer Hotelkette weitergeleitet. Es würden uns freuen, Ihre Meinung über das Hotel wieder ändern zu können. Vielleicht überzeugt Sie eines unserer insgesamt 19 Hotels auf Mallorca. Wir heissen Sie gerne wieder willkommen bei "Hoteles Saint Michel“. Mit freundlichen Grüssen, HSM Customer Service