Im Hotel herrschte eine angenehme Atmosphäre, es war immer sauber und das Personal war freundlich sowie stets hilfsbereit. Die Rezeption stand immer mit guten Ratschlägen zur Verfügung. Besonders in Erinnerung bleibt mir der Animateur namens Julio – ein sehr netter, hilfsbereiter Mensch, der sich bestens in der Umgebung auskannte. Er hat uns auch wunderschöne Orte gezeigt. Ich denke, dass ich in dieses Hotel zurückkehren werde.
Sehr geehrter Herr Damian, Als Erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über unser Hotel mitzuteilen. Ihre Kommentare und Anregungen wurden der verantwortlichen Abteilung weitergeleitet, um eine Verbesserung zu erreichen. Eine konstruktive Kritik schätzten wir sehr. Es würde uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, sodass wir Ihnen unser Qualitätsversprechen in gewohnter Form darbieten können. In der Hoffnung, daß Sie unsere Entschuldigung akzeptieren verbleiben wir, mit freundlichen Grüßen, HSM Kunden Service
