Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
einzige kritik ist: ein enormer mangel von heißem wasser. duschen wird zur glückssache, mal warmes wasser,, überwiegend nicht vorhanden. morgens sowie abends. kann nur für die zimmer 421-sowie-425 sprechen mit warmwasser eingeseift,wollte mich abduschen , dann gab es kein warmwasser mehr. toll und jetzt kaltes marsch. mit 66jahren ist diese abhärtung nicht mehr möglich.dieser mangel bestand von sonntag dem 03/05/15 bis zum nächsten sonntag.ich muß betonen das alles mögliche versucht wurde,aber ohne erfolg. 2-tage vor dem urlaubsende wurde ein neues zimmer angeboten.genial...... 1,5 tage später ging der flug ab 9 uhr ich nehme es etwas lustig aber schon ärgerlich für 4 sterne. mfg
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Reinhold |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Reinhold, vielen Dank für Ihre Bewertung und freundlichen Bemerkungen. wir freuen uns darüber , dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Unsere Mitarbeiter wird froh sein, wenn sie Ihre positiven Anmerkungen lesen, weil ihre wertvollsten Belohnung ist, zu wissen, dass sich ihre Bemühungen ausgezahlt haben. Für die von Ihnen erwähnten Probleme entschuldigen wir uns. Wir möchten bestätigen, dass zum Zweck der Qualitätssicherung wir Ihren Kommentar auch an die zentrale Abteilung für Qualitätssicherung unserer Hotelkette weitergeleitet haben. Wir wären sehr froh, Sie in unserem Hotel oder in einem der Hotels in unserer "Hoteles Saint Michel"-Kette auf Mallorca wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen, HSM Customer Service
