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Kristin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2012 • 1 Woche • Strand
Sauberes Hotel, aber furchtbares Essen
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wie sind wirklich nicht eines dieser Pärchen, die im Urlaub an allem etwas auszusetzen haben, aber dieses Hotel ist wirklich nicht zu empfehlen. Wer ein gutes Hotel**** erwartet, wird auf jeden Fall entäuscht sein, so wie wir. Die Zimmer sind ok, etwas "abgelebt", aber dafür recht groß und mit viel Platz zum Verstauen. Wir hatten mit der Zimmerlage etwas Pech, denn die Aussicht im ersten Stock Richtung Straße war nicht besonders idyllisch. Aber der Service und besonders das Speisenangebot am Abend war eine absolute Katastrophe. Eigentlich konnte man nur den Salat essen, das Angebot an Fleisch und Fisch war ersten sehr dürftig und zweitens nicht genießbar. Also haben wir jeden Abend Salat und Baguette gegessen, denn auch die Sättigungsbeilagen haben einfach nicht geschmeckt. Selbst das Gemüse war so weichgekocht, dass man es sofort zu Babybrei hätte pürieren können. Das Angebot an Süßspeisen und auch das Frühstück waren ok, nicht überragend, aber genießbar. Der Urlaub auf Mallorca und auch Peguera waren sehr schön, weil wir uns so wenig wie möglich im Hotel aufgehalten haben und einfach das Beste daraus gemacht haben...aber entäuscht sind wir trotzdem!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kristin
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kristin, vielen Dank für Ihren Kommentar. Das der Aufenthalt in unserem Hotel Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat, bedauern wir sehr. Durch unser neues „Show-Koch-Konzept“ hat unser Qualitätsmanagement eine deutlich bessere Bewertung unseres Services durch unserer Gäste, festgestellt. Fisch, Fleisch, Gemüse usw. werden frisch und nach Wunsch des Gastes zubereitet. Ihren Komentar haben wir entsprechend an unser Qualitätsmanagement weiter geleitet. Mit freundlichen Grüssen, HSM Customer Service