HSM Solivera

Ein hervorragendes Hotel mit freundlichem Personal und einem durchweg sauberen Ambiente – von den Zimmern bis hin zum Pool. Besonders hervorzuheben sind die Animateure Julio und Dede, die unseren Aufenthalt mit ihrem Humor, ihrer Herzlichkeit und ihrem Engagement unvergesslich gemacht haben. Sie nehmen sich viel Zeit für die Gäste und sorgen mit Witz und guter Laune für beste Unterhaltung. Dank der beiden war unser Urlaub eine rundum positive Erfahrung – ein Grund mehr, dieses Hotel erneut zu besuchen.

Die Klimaanlage im Zimmer funktionierte einwandfrei und das Badezimmer war sehr sauber. Allerdings ist die Geräuschdämmung verbesserungswürdig – insbesondere, wenn man in der Nähe des Fahrstuhls untergebracht ist und Nachbarn hat, die regelmäßig spätabends zurückkehren. In solchen Fällen kann es zu einer gewissen Lärmbelastung kommen.

Das Essensangebot war vielfältig und dem Standard vergleichbarer Hotels auf Mallorca entsprechend. Die Speisen waren schmackhaft und die Kellner stets freundlich und bemüht. Allerdings war die Poolbar zu den Hauptsnackzeiten von 12:00 bis 15:00 Uhr sowie ab 19:00 Uhr leider deutlich unterbesetzt – mit nur einem Mitarbeiter hinter der Bar und einer Person in der Küche kam es zu längeren Wartezeiten auf Getränke und Speisen. Die Getränkequalität war durchwachsen: Einige Sorten, wie die Sangria, konnten geschmacklich nicht überzeugen. Zudem war die Auswahl eingeschränkt – bekannte Marken wie Coca-Cola oder Fanta wurden nicht angeboten und bestimmte Getränke wie Jim Beam oder Ginger Ale waren zeitweise nicht vorrätig.

Reklamationen wurden an der Rezeption umgehend und zuverlässig bearbeitet – kleinere Mängel im Zimmer wurden noch am selben Tag behoben, was für einen sehr guten Service spricht. Leider gab es jedoch deutliche Abzüge beim Reinigungsdienst: Die Putzkräfte begannen ihre Arbeit bereits in den frühen Morgenstunden mit erheblicher Lautstärke. Dabei kam es immer wieder vor, dass Türen oder Wände mit dem Wischer angestoßen wurden. Gerade für Familien mit Kindern, die im Urlaub gerne ausschlafen möchten, ist das wenig förderlich für eine erholsame Atmosphäre.

Die Lage des Hotels ist leicht erhöht, was den Weg dorthin für ältere Gäste oder Personen mit eingeschränkter Mobilität etwas anstrengend machen kann. Dennoch sind der Boulevard und der Strand in kurzer Gehentfernung erreichbar, sodass man schnell mitten im Geschehen ist.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Poolbereich war hervorragend gepflegt und die gesamte Anlage sehr ansprechend gestaltet. Besonders positiv fiel auf, dass der Pool täglich von Fachpersonal kontrolliert wurde – ein deutlicher Hinweis auf hohe Hygienestandards. Zudem wurden Reservierungen von Liegen ausdrücklich nicht toleriert, was fair geregelt war und es auch später erscheinenden Gästen ermöglichte, problemlos eine Liege zu bekommen. Das Unterhaltungsprogramm war ein echtes Highlight. Besonders hervorzuheben sind Julio und Dede, die mit kreativen Aktivitäten wie Julio’s unterhaltsamem Axtwerfen (mit sicheren Plastikäxten) und mitreißender Wassergymnastik für viel Spaß sorgten. Ihre herzliche Art, insbesondere im Umgang mit Kindern, war bemerkenswert. Unsere Tochter schwärmt noch heute von der Minidisco und singt begeistert die Lieder weiter. Ein großes Lob an Julio und Dede – sie haben das Animationsteam auf ein besonders hohes Niveau gehoben.