HSM Solivera

Seit einigen Jahren verbrachten wir im HSM S’Olivera unseren Urlaub. Bereits im vergangenen Jahr stellten wir Veränderungen fest, die für uns nicht schön waren. Dennoch buchten wir auch für dieses Jahr (wieder all inklusive) unseren Urlaub im HSM S’Olivera. Es gab weitere Veränderungen und viele dieser Veränderungen haben uns veranlasst unseren Urlaub zunächst einmal nicht mehr im HSM S’Olivera zu verbringen. Viele der Mitarbeiter aus den vergangenen Jahren waren auch diesmal wieder für uns zuständig. In allen Bereichen waren sie aufmerksam, freundlich, hilfsbereit und kompetent. Situationen in denen es nicht in gewohnter weise klappte entstanden vielleicht durch einen reduzierten Personaleinsatz. Das Hotel ist nach wie vor sauber. Der öffentliche Bereich des Hotels gibt keinen Anlass zu Beanstandungen. Die allgemein zugänglichen Toiletten werden regelmäßig gereinigt und sind stets sauber. Der Außen- und Poolbereich ist gepflegt und schön. ( Dank an die Haustechniker). Unser Zimmer und das Bad wurde in all den Jahren sehr gut von den „Zimmermächen“ betreut (einen besonderen Dank gilt Cristina). Die langjährigen Mitarbeiter der Rezeption waren für uns sehr gute Ansprechpartner bei Fragen, Wünsche, Bitten und Beanstandungen (an Ana und Gabriel sowie den beiden anderen langjährigen Mitarbeiter einen freundlichen Gruß und ein Danke schön. Der neue Mitarbeiter Andreas wird sich sicherlich auch bald etabliert haben). Der Service in der Hotelbar und an der Poolbar sowie im Restaurant ist gut. Mitarbeiter der Küche sind freundlich. Die Animation ist unaufdringlich und in einfacher und netter Form (Wassergymnastik, Tischtennis, Dart und einiges mehr; auch Kinderunterhaltung). Das Abendprogramm mit Bingo, Quiz oder Showprogramm ist nett und unterhaltsam. Den Alltag hinter uns lassen, Ruhe finden und entspannen. Auch die Mitarbeiter/innen Manoli, Miguel, Toni, Yasmin Sahi und einige andere haben uns in den vergangenen Jahren unseren Urlaub angenehm verbringen lassen. An dieser Stelle ein herzliches Danke. Mit den Veränderungen seit 2013 ist unsere Unzufriedenheit entstanden. · Einschränkung der All Inklusive Leistung · Einschränkung der Essenszeiten Frühstück im Restaurant nur noch bis 10:00 Uhr Kaffee und Kuchen 16:30 Uhr bis 17:30 Uhr Snack (nicht mehr im Restaurant)16:30 Uhr bis 17:30 Uhr Abendessen 18:30 Uhr bis 21:00 Uhr („Hölle“ im Restaurant bei ausgebuchten Hotel) · Qualität des Abendessen Nur selten frisches Gemüse Truthahn-Form-Fleisch aus der Dose Erinnerungen an „billiges“ Kantinenessen · Mitunter höhere Serviceorientierung für Gäste die ihre Getränke bar bezahlen · Nach 24:00 Uhr laute Beschallung durch Nachbarhotel (selten) ... das sind nur ein paar Punkte die uns veranlassen unseren Urlaub in einem anderen Hotel zu verbringen. Freunde und Bekannten die in den vergangenen Jahren auf Grund unserer positiven Erfahrungen ihren Urlaub im HSM S’Olivera verbracht haben werden wir nicht mehr das HSM S’Olivera empfehlen. „Erstbucher“ die das HSM S’Olivera besuchen, werden hier vielleicht dennoch einen schönen und angenehmen Urlaub verbringen können.

Beliebte Aktivitäten

• Strand