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Petra & Wolfgang (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2012 • 2 Wochen • Strand
Wir kommen wieder. Bestimmt.
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Da wir im Juni 2011 bereits in diesem Hotel waren konnten wir gute vergleiche ziehen und waren insbesondere von der Verbesserung des Essen positiv Überascht. Gebucht hatten wir in diesem Jahr mit gemischten Gefühlen weil wir nicht wussten ob das Essen noch schlechter und kälter war wie im letzten Jahr. Nein es war gut.,lecker und heiß. Auch das Süßspeisen-Büffet war reichhaltig. Man hat sich die Kritik hier zu Herzen genommen. Auch unser Sohn 4 Jahre war zufrieden. Zu der Freundlichkeit in diesem Hause kann man nach wie vor nichts beanstanden.Wenn man ein Problem hat sind alle sehr bemüht dieses schnellstmöglich zu lösen. Sowohl das Personal an der Rezeption wie auch im Speisesaal verdienen einfach mal ein Lob. Insbesondere Miguel, Manolo und Lupi lassen Kinderherzen höher schlagen. Vielen Dank Aber leider gibt es doch noch neg. Kritik.Die Kinderannimation ist mehr als schlecht.Kinderdisco steht zwar angeschlagen aber findet nicht so wirklich statt und wenn dann ganze 15 min. Ansonsten war gar keine Annimation da.Weder mal malen noch basteln etc. Schade........ Ja und durch das all inklusiv waren zu unserer Zeit sehr viele Russiche Gäste vor Ort die sich zum Teil nicht so toll benommen haben.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra & Wolfgang
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Petra, Lieber Wolfgang, vielen Dank für Ihre netten Kommentare. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Vor allem wird sich unser Personal sehr über Ihre positiver Kommentare freuen. Andereseits haben wir Ihre Kommentare entsprechend weiter geleitet und wir schetzen natürlich alle Vorschläge sehr, damit wir uns um Verbesserungen bemühen können. Wir erwarten Sie gerne wieder in Hoteles Saint Michel. Mit herzlichen Grüssen aus Mallorca, Ihr HSM Customer Service