htop Amaika | Adults Only

Sehr geehrter Mikolaj, Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie die Qualität und den Standard Ihres Zimmers sowie den schönen Blick auf das Meer genossen haben. Unser Hotel bietet eine Auswahl von Zimmern mit verschiedenen Ausblicken und wir sind stolz darauf, dass dieses Detail einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Jedoch bedauern wir, dass der Zugang zum Hotel und die Interaktion mit unserem Personal nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es ist unser Ziel, Gästen eine zugängliche und einladende Atmosphäre zu bieten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden prüfen, wie wir die Auffindbarkeit unseres Eingangs verbessern können. Zudem legen wir großen Wert auf die Sprachkenntnisse und die Gastfreundschaft unserer Mitarbeiter und werden diesbezüglich weitere Schulungen in Betracht ziehen. Was die Qualität der Speisen und die Hilfsbereitschaft des Personals angeht, so entschuldigen wir uns, falls diese nicht dem Standard entsprachen, den wir anstreben. Wir verstehen, dass eine ausgezeichnete Gastronomie und aufmerksamer Service wesentlich für ein angenehmes Hotelerlebnis sind. Des Weiteren ist es bedauerlich, dass Sie den Lärmpegel und die Sauberkeit in den Gemeinschaftsbereichen als störend empfanden. Wir bemühen uns um ein harmonisches Miteinander aller Gäste und werden Ihre Hinweise nutzen, um die Situation zu bewerten und mögliche Verbesserungen umzusetzen. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie in Zukunft von unserem verbesserten Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Kinga Jablonka, Quality Manager