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Randolf (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2004 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Im Hurghada Long Beach Resort fand am 01.01.2018 ein Betreiberwechsel statt. (Quelle Hotelmanagement, Stand: August 2019)
Bei Ankunft angeblich keine Reservierung vorhanden
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Große Hotelanlage mit riesigen Strand der allerdings nicht zu Buddeln geeignet ist da er planiert und gewässert wird. Es gibt ein Hauseigenes Riff welches für erste Schnorchelversuche gut geeignet ist. Wasser am Strand extrem flach. Ägypten als reiner Badeurlaub und Schnorcheln ist auch im Hochsommer in Ordnung. Kulturstätten sollte man in der Nebensaison besuchen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer war in Ordnung mit riesigem Bad was allerding renovierungsbedürftig war.Wo andere 2 Wasserflaschen hatten , fehlte sie dann bei uns. Wahrscheinlich war das Trinkgeld nicht hoch genug.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Büffet war soweit in Ordnung über 14 Tage gesehen allerdings etwas eintönig.Personal kam einem etwas überfordert vor was allerdings auch kein Wunder ist, wenn man 7 Tage die Woche 14 Stunden arbeiten muß.Die Softdrinks wie Cola Fanta Sprite werden gezapft. Ich weiß nicht, ob das der Grund ist, habe aber von häufigen Durchfallerkrankungen gehört.Auch am eigenen Leib.


    Service
  • Eher schlecht
  • Verständigungsprobleme gibt es mit kleinen Englischkenntnissen eigentlich nicht. Die Freundlichkeit des Personals will in der Regel erkauft sein. Klappt aber auch nicht immer. Besonders nett war das Einchecken frühmorgens um 4 Uhr als man uns sagte es liege keine Reservierung vor. Nach einer Stunde auf einem Sofa in der Rezeption gab man uns gnädiger Weise ein Zimmer " Only for one night ". Nach Intervention der Reiseleitung am nächsten Mittag, war dann alles kein Problem mehr. Wenn Ihr auf diesen Seiten weiterliest werden ihr bemerken die ziehen diese Nummer öfter ab. Und das im "Hilton"?


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Hotelumgebung besteht mehr oder weniger aus Einöde (Wüste). Die Stadt ist aber gut mit Taxi oder Shuttlebus zu erreichen. Das Hotel liegt am Strand.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wer Kinder hat die Minidisco lieben, die war wirklich sehr gut.kleines Animationprogramm am Tage für die Erwachsenen, ´haben wir aber nicht in Anspruch genommen. Es gibt Tennisplätze, Tischtennis. Tagsüber ist die Kinderanimation die 2 Stunden vormittags und 2 Stunden Nachmittags stattfindet ( falls sie stattfindet) etwas lieblos.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2004
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Randolf
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe / Lieber Randolf , Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit unserem Team im Long Beach Resort, Hurghada, zu teilen. Ich kann Ihrer Bewertung entnehmen, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllt haben und dass wir Ihnen während Ihres Aufenthalts in unserem Resort insgesamt ein besseres Erlebnis hätten bieten können. Aus diesem Grund tut es uns sehr leid und es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erwartungen in Bezug auf einige Bereiche Ihres Aufenthalts nicht erfüllt wurden. Unser Team schätzt und schätzt Ihr Feedback, weil es uns hilft, den Service und die Qualität unserer Dienstleistungen für alle unsere Gäste zu verbessern. Wir stellen sicher, dass alle Ihre Punkte an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet wurden und Maßnahmen ergriffen werden, um diese Fälle in Zukunft zu verhindern. Ich hoffe wirklich, die Gelegenheit zu haben, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Gästebetreuung