Aus DeutschlandZimmerzustand veraltet, defekte Einrichtung, Ungeziefer laufen durch die Zimmer. Ständiger Stromausfall, fehlende Handtücher im Zimmer, Essen wiederholt sich, fehlende Animation, nur stilles Wasser auf dem Zimmer. Shops in der Anlage viel zu teuer. Wlan nur in der Lobby vorhanden wenn man die Chance hat sich einzuwählen. Erschreckend fand ich das Kinder ( geschätztes Alter 15 - 16) in dem Hotel arbeiten.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tyrone Jayden Olson |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe / Lieber Mr. M, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit unserem Team im Long Beach Resort, Hurghada, zu teilen. Ich kann Ihrer Bewertung entnehmen, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllt haben und dass wir Ihnen während Ihres Aufenthalts in unserem Resort insgesamt ein besseres Erlebnis hätten bieten können. Aus diesem Grund tut es uns sehr leid und es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erwartungen in Bezug auf einige Bereiche Ihres Aufenthalts nicht erfüllt wurden. Unser Team schätzt und schätzt Ihr Feedback, weil es uns hilft, den Service und die Qualität unserer Dienstleistungen für alle unsere Gäste zu verbessern. Wir stellen sicher, dass alle Ihre Punkte an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet wurden und Maßnahmen ergriffen werden, um diese Fälle in Zukunft zu verhindern. Ich hoffe wirklich, die Gelegenheit zu haben, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Gästebetreuung
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