Hotel Ausgebucht stand nach 11Stundenanreise mit 2 Kinder in der Lobby um 22 Uhr davon einer im Rollstuhl und mir wurde mitgeteilt das Hotel sei ausgebucht und wir müssen in ein anderes Hotel nur für eine Nacht was natürlich auch nicht eingehalten wurde nur leere Versprechungen aber das ist ja laut Gästen schon öfter vorgekommen. Möchten Sie da Urlaub machen mit Familien da kann mann eigentlich auch gleich wieder Nachhause fliegen. Nie wieder so mit Gästen umzugehen das auch noch mit einen Behinderten Kind das aller letzte was mir je gehört n meinem Leben passiert ist.
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Sehr geehrte/r Jürgen, Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in Hurghada Long Beach Resort entschieden haben. Ihrer Beurteilung haben wir entnommen, dass Sie leider nicht voll und ganz mit unserer Leistung zufrieden waren. Dies nehmen wir sehr ernst und hoffen, dass wir noch einmal Gelegenheit haben werden, Sie bei uns zu begrüßen, um Sie von unserer verbesserten Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Mit besten Grüßen,
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