Aus DeutschlandDie Familienzimmer sind schon sehr in die Jahre gekommen und sollten von TUI auch nicht als Suite ausgeschrieben werden. Das Essen war leider oft nicht ganz durch bzw immer das selbe. Auch das Restaurant für Familien ist viel zu klein für die vielen Gäste. Man musste immer schauen wo ein Platz gerade frei wird und dann die Kellner rufen,damit sie es sauber machen. Diese wiederum waren aber immer sehr bemüht. Ein großes Lob geht an Kinderanimation. Unsere Mädels sind sehr gerne in den Kidsclub gegangen und wurden auch immer fröhlich und höflich willkommen geheißen.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Vanessa |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit unserem Team hier im Long Beach Resort, Hurghada, zu teilen. Ich kann durch Ihre Bewertung sehen, dass wir in einigen Bereichen hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben sind und dass wir während Ihrer Zeit hier in unserem Resort ein besseres Gesamterlebnis hätten bieten können. Das tut uns sehr leid und es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erwartungen in Bezug auf bestimmte Bereiche Ihres Aufenthalts nicht erfüllt wurden. Unser Team schätzt und schätzt Ihr Feedback, da dies uns hilft, den Service und die Qualität für alle unsere Gäste zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass alle Ihre Punkte an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet wurden und Maßnahmen ergriffen werden, um sicherzustellen, dass diese Fälle für die Zukunft verhindert werden. Ich hoffe wirklich, die Gelegenheit zu haben, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hany Mounir Geschäftsführer
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