HVD Clubhotel Miramar

Sehr geehrter Herr Stephan, zuerst moechten wir Ihnen fuer Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt in Clubhotel Miramar danken und unsere Meinung zu den Kritikpunkten aeussern. Leider koennen wir Ihre Beschwerde ueber die laute Musik am Pool nicht zustimmen. Zwischen 12:00 Uhr und 15:00 Uhr fehlt jede Musik am Pool wegen der Nachmittagspause unseren Gaesten. Unser Animationsprogramm ist hauptsaechlich an den Familien mit kleinen Kindern orientiert und wir beruecksichtigen die Beduerfnisse von unseren Kunden sehr. Ab 15:00 Uhr ist nur eine kurze Aussage ueber die Uhrzeit und Ort von Sportaktivitaeten, die weit weg von den Pools stattfinden - Aerobikspielplatz am Strand, Volleyball am Strand und Fussball auf dem multifunktionalen Spielplatz. Ausser Aktivpool verfeugen wir ueber einen Relaxpool, wo keine Musik waehrend des ganzen Tages hat. Aus diesen Gruenden finden wir die Meinung ueber die fehlende Entspannung am Pool wegen lauter Musik fuer unberechtigt. Wir bedauern sehr, dass Ihre Tochter waehrend des Aufenthaltes in Clubhotel Miramar eine Mittelohrentzeundung und Durchfall hatte. Bei den kleinen Kindern kann man gar nicht rechnen, wo und wann sie unter bestimmter Krankheit leiden und welcher der Grund dafuer ist. Bei einem Badeurlaub in einem fremden Land / schnelle Anpassung an landestypischem Essen/ finden wir es fuer normal, dass man solche Unannehmlichkeiten manchmal passieren koennten. Bezueglich der Liegenreservierung am Pool und Strand, die leider nicht nur in Miramar Hotel sehr verbreitet ist, haben wir alle notwendingen Massnahmen getroffen - ausreichende Zahl von Liegen und Sonnenschirme am Pool und Strand, Warnungstabellen am Strand, Badetuchsammlung zu bestimmten Uhrzeiten, Aussage am Pool gegen Liegenreservierung usw. Unserer Meinung nach, sollte die klare Botschaft wegen Liegenreservierung verstaendlich zu allen Gaeste sein und wir sind sehr dankbar, wenn die Gaeste unsere Bemuehungen schaetzen und mitspielen. Hotel Management Clubhotel Miramar