Alle Bewertungen anzeigen
Ramona & Fritz (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2010 • 2 Wochen • Strand
Hotel mit viel Verbesserungspotential
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel verfügt über ca. 500 Zimmer. Die Anlage ist sehr sauber, es sind auch den ganzen Tag bis zum späten Abend Reinigungskräfte unterwegs, die auch kleine Verschmutzungen sofort beseitigen. Bei den mehreren starken Regenfällen, die wir in unserem Urlaub dort hatten, sind aber auch die baulichen Mängel sichtbar geworden. In der Hotelhalle wurden auf großen Flächen Eimer aufgestellt, da überall das Wasser durch die Decke kam. Terassen und Rasenflächen standen knöchlhoch unter Wasser, da die Abflüsse entweder zu waren oder die Wassermengen nicht geschafft haben. Die Gästestruktur ist sehr gemischt. Zu unserer Zeit waren u.a. Gäste aus Rumänien, Bulgarien, Russland, Schweiz, Östereich, Holland, Belgien und Deutschland anwesend. Im Katalog und auch vor dem Restaurant wird um angemessene Kleidung zu den Mahlzeiten gebeten. Angemessen ist in diesem Hotel leider Auslegungssache. Wer Wert auf eine angenehme Esskultur legt, sollte Scheuklappen mitbringen oder dieses Hotel meiden.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Doppelzimmer miz Zustellbett gebucht. Das Zimmer war auch für 3 Personen ausreichend groß. Die Einrichtung ist gut und zweckmäßig. Das Badezimmer macht insgesamt einen kleinen Eindruck, welchen die übergroße Dusche allerdings wieder wettmacht. Bei der Ankunft war die Minibar mit einer Cola 0,3l, einer Sprite0,3l gefüllt und im Zimmer stand eine 2l Flasche Wasser. Die Minibar wird nicht nachgefüllt. Wasser fürs Zimmer bekommt man allerdings zu jeder Zeit an der Lobbybar. Das Zimmer war oberflächlich immer sauber, wobei man da nicht genauer hinschauen sollte. Für das Oberflächliche geben sich die Zimmermädchen große Mühe, nette Elefanten aus Handtüchern, mal eine künstliche Rose auf dem Bett oder eine echte Rose in einem Glas.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gibt ein Hauptrestaurant, ein Italienisches und ein Bulgarisches Restaurant. Beise Themenrestaurants haben wir nicht genuzt. Das Essen im Hauptrestaurant ist einfach super, große Auswahl und sehr schmackhaft. Da ist für jeden etwas dabei. Am Obstbuffet muss man allerdings etwas genauer hinsehen, da hier sehr häufig faules und verschimmeltes Obst einfach mit frischem überdeckt wird. Alle Getränke muss man sich im Hauptrestaurant selbst holen. Tagsüber kann man an der Snackbar immer etwas gutes zu essen finden. Leider habe ich hier ein verschimmeltes Hamburgerbrötchen erwischt. Das Personal lachte leider bei dem Hinweis auf den Schimmel. Das Geschirr und die Gläser sind auch nicht immer so sauber, wie wir es erwartet haben.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das gesamte Personal im Hotel ist eigentlich stets freudlich. In den öffentlich zugänglichen Bereichen wird die Sauberkeit groß geschrieben. Wie ich oben schon erwähnte sind den ganzem Tag bis in den späten Abend die Reinigungskräfte unterwegs und beseitigen auch kleine Verschmutzungen sehr schnell. Wir sind beide Raucher und nehmen uns daher immer einen Aschenbecher mit an die Liegen, welcher regelmäßig von den Reinigungskräften gelehrt und gereinigt wurde, was nicht wirklich üblich ist. Die Zimmermädchen sind stets feundlich und auch sehr zügig. Leider ist in den Zimmern die Sauberkeit nur oberflächlich, geneuer hinsehen sollte man nicht. Das Personal an der Rezeption versucht durch Freundlichkeit einiges zu überspielen. Wir haben erst nach einer Woche eine zweite Zimmerkarte bekommen, mit der Begründung, man hätte nicht mit so vielen Gästen gerechnet, was für uns etwas unverständlich war. Bei Stromausfällen von insgesamt ca. 17 Stunden an zwei Tagen war das Hotel erst am zweiten Tag nach hier wieder 10 Stunden ohne Strom in der Lage einen Generator zu besorgen und für Licht zu sorgen. Am Vorabend wurde das sehr dunkle Restaurant mit Teelichtern beleuchtet, was dazu führte, das man am Buffet nichts gesehen hat. Die Kinderbetreuung war in 3 Altersstufen unterteilt. Mit den Kindern haben sich die Animateure große Mühe gegeben.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Transfer vom Flughafen in Burgas dauerte ca. 1 Stunde und führte über interessante Strassen durch das Balkangebirge. Das Hotel liegt direkt am Strand. Zum Ort Obzor benötigt man ungefähr 10 Minuten zu Fuss, es wird vom Hotel allerdings ein Shuttelbus für nur 1 Lev pro Person angeboten, den wir auch genutzt haben. Der Ort ist ganz nett, man kann einkaufen und auch was essen oder trinken gehen. Hierfür sind die Preise für unsere Verhältnisse sehr human um nicht zusagen sehr günstig. Von den Reiseveranstaltern werden verschiedene Ausflüge angeboten, von denen wir auch 3 genutzt haben. Mit den Ausflüge waren wir sehr zufrieden. Die Umgebeung direkt vom Hotel ist sehr ruhig und man hat keine direkten Möglichkeiten etwas zu unternehmen. Das war für uns aber nicht negativ da wir das auch gesucht haben.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sportangebote gibt es tagsüber. Das Animationsteam ist mehr als unaufdringlich. Wir mögen eine gute Tages- und Abendanimation und machen auch gern mit. Dieses Team allerdings, ist dermaßen unmotiviert und unterliegt einem absoluten Klischeedenken, das wir am Pool genau 2 mal angesprochen wurden und dieses auf eine so unpersönliche Art und Weise, das wir us hier sehr zurückgehalten haben und nichts mitmachten. Die Abendshows dienten nur der Selbstdarstellung der Animatuere. Wir haben in unserem Urlaub 3 Tanzshows gesehen, die zwar immer einen anderen Namen hatten, vom Programm aber immer identisch waren. An 2 Abenden gab es Bingo, was uns gut gefallen hat. Der Poll wurde täglich gereinigt und immer sehr sauber. Im Pool für die ganz kleinen Kinder lösen sich die Mosaikfliesen, woran sich zumindest ein Kind während unseres Aufenthaltes verletzt hat. Der Strand ist sauber. Am Pool gibt es immer ausreichend freie Liegen. Man konnte beruhigt ausschlafen und hat noch eine Liege bekommen. Da die Liegen vom Kopfteil nur 2 Einstellmöglichkeiten haben, sind diese eher unbeqem.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ramona & Fritz
    Alter:36-40
    Bewertungen:12