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Marina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Strand
Was besseres erwartet
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Total unfreundliches Personal hat uns an der Rezeption bei Ankunft nach einiger Zeit in Empfang genommen. Um ca. 13 Uhr haben wir das Zimmer gekriegt. Das Zimmer war sehr groß und sauber. Babybett haben wir an der Rezeption nachgefragt, war aber nicht nötig, stand alles schon im Zimmer. Das Zimmer wurde jeden Tag gut geräumt und die Zimmermädchen sehr freundlich. In dem Hauptrestaurant war immer sehr voll und man musste oft warten, bis ein Tisch frei wird. Ansonst war das Essen ok. Es gab sogar ausreichende Wahl an Babynahrung (Gläschen und Milchpulver). Aber wir haben ein Mal im Kinderessen ein Metallklammer gefunden. Zum Glück habe ich das Essen erst selber probiert und das Klammer gemerkt. Ein nettes Mädchen aus dem Restaurant personal hat sich entschuldigt, Zimmernummer gefragt und das war's. Beim Auschecken hat keiner auf das Thema eingegangen. Wir wurden genauso unfreundlich abgefertigt, wie empfangen. Darüber hinaus hatten wir Zimmerverlangerung vereinbart. Als wir unsere Sachen aus dem Zimmer holen wollten, konnten wir ins Zimmer nicht reinkommen. Trotz Verlängerung wurde unser Schlüssel um 12 Uhr deaktiviert, so dass wir an die Rezeption gehen musste um Schlüssel zu aktivieren. Hat sich auch keiner enschuldigt. Die Anlage ist schön aber klein. Wir haben keine ruhige Ecke gefunden, wo unser Kleiner im Kinderwagen sein Mittagsschlaff machen konnte.Das Hotel hat einen schönen eigenen Strand. Um 9 Uhr hatte man keine Chance mehr eine Liege zu bekommen, war schon alles belegt. Aber uns hat es nicht gestört, man kann da auch auf einem Handtuch liegen. Der Strand ist gross genug und die Sonne war nicht mehr so heiß. Der Strand hat unser Urlaub gerettet. Das Zimmer für den Abreisetag schon beim Ankunft zu verlängern, später ist es kaum möglich.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Außer einem Metallklammer im Kinderessen, war das Essen nicht schlecht. Tisch wird schnell geräumt. Wenn ein Kind auf den Boden was fallen lässt, innerhalb von einer Minute ist wieder alles sauber.


    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marina
    Alter:36-40
    Bewertungen:3