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Gerd (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2017 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel, enttäuschende Leistungen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

relativ neues modernes Hotel. Das Hotel war sehr sauber und in gutem Zustand. Parkplätze vorhanden, leider relativ weit weg und nur über Treppen erreichbar. Somit sehr aufwendig, das Gepäck zu transportieren.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sind groß und modern eingerichtet mit großzügigem Badezimmer. Es gibt einen Safe und Kühlschrank (für MInibar, ist aber leer)


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Laut Homepage des Hotels wird man in dem Restaurant verwöhnt. Das ist dann doch sehr übertrieben. Es gab Buffetessen, was gut war, aber nicht mehr. Laut Homepage soll es entweder Buffet oder ein 3-Gänge-Menü geben. Bei drei Abendessen gab es aber nur Buffet.Kulinarisch haben wir mehr erwartet. Das Personal konnte kaum deutsch, Getränke doch sehr teuer (Saftschorle 0,4l 5,00€). Gerne hätten wir mal einen Wein getrunken, es gab aber keine Empfehlung und ehrlich gesagt, habe ich dem Personal nicht zugetraut, meine Wünsche zu verstehen. An einem Abend wurde das Buffet von der mutmaßlichen Chefin und Ihrer Assistentin inspiziert. Sie gingen durch das Restaurant wie Divas, ohne links und rechts zu blicken, und würdigten IHREN Gästen keines Blickes, kein Guten Abend , alles ok? oder Ähnliches. Das sind wir anders gewohnt. Auch beim Frühstücksbuffet saßen wir einmal direkt neben der Assistentin. Keine Reaktion, nicht


    Service
  • Schlecht
  • außer an der Rezeption kam man mit der deutschen Sprache nicht besonders weit. An der Rezeption war man freundlich. Für eine Wellnessanwendung mussten wir mit Englisch und Händen und Füßen versuchen unsere Wünsche zu erklären. Man war hier zwar freundlich, aber das nützt in diesem Fall eher wenig. Man hat den Eindruck dass das Hotel ein Ausbildungszentrum für die weiteren Hotels der HVD-Gruppe in Bulgarien ist.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • nähe Stadtzentrum und Bahnhof, Gegend eignet sich für Wandern und Radfahren, per PKW gut erreichbar,


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    es gibt einen großen Pool, der leider viel zu kalt ist. Die Liegen bzw. Stühle sind nicht sehr bequem. Der Saunabereich ist klein und der Ruheraum viel zu kalt. Der Fitnessraum ist gut ausgestattet. Es fehlt in den Duschen im Saunabereich Duschgelspender. Auch ist nicht klar, ob es eine textilfreie Sauna ist. Es ist nichts derart beschrieben und die Besucher dadurch verunsichert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerd
    Alter:51-55
    Bewertungen:1