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André (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 3-5 Tage • Stadt
Für mich keine 5 Sterne
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Bediensteten sind zuvorkommend und freundlich, aber Ordnung und Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig. Wir haben in der Bar, meiner Meinung nach war es eine Maus beobachtet wie sie ihr Essen am Boden geholt hatte, in der Reception gemeldet sagte man uns, die kommen halt vom Wasser her...... Der Dinner war ein Desaster- niemand hatte für den Service Zeit und wir mussten den Wein selber einschenken, mein Rinderfilet ist nach 2 Std. trocken und ungeniessbar serviert worden......... Das Hotel ist neben einer Eisenbahnbrücke und es lärmt die ganze Nacht . 5 Sterne? Jeder soll selber urteilen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Der Zimmerservice ist ganz klar ungenügend. Die ganze Nacht lärmt die Eisenbahn.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Super Morgenessen mit freundlichem Personal - ganz grosse Klasse. Das Abendessen katastrophal. Das Essen schlecht und der Service unterbesetzt, aber trotzdem freundlich, wahrscheinlich war die Küche auch unterbesetzt.


    Service
  • Sehr gut
  • Die Serviceangestellten haben ganz klar eine sehr gute Note, freundlich und zuvorkommend. Unterbesetzt mussten sie Fehler des Managements wieder gut machen - das war unübersehbar. Zu viele Gäste - zu wenig Personal.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Wenn man gerne zu Fuss unterwegs ist, ist es gut gelegen für einen kleinen Spaziergang zum Kölner Dom.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Könnte besser sein für 5 Sterne


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2018
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:André
    Alter:46-50
    Bewertungen:2