Hyatt Regency Köln

Im Vergleich zum Hyatt in Berlin schneidet das Regency schlecht ab. Unser Zimmer war so weit in Ordnung, allerdings in einem 5 Sterne Hotel Schimmelbereiche an der Duschtür -ein NO GO ! Das Personal freundlich, hilfsbereit. Beim Frühstück, wurde doch mit Kaffeespezialitäten geworben, Kaffee bestellt und 10 Minuten gewartet. Nächster Versuch, Capuchino bestellt, 15 MInuten gewartet. Dann bin ich zum Automaten, durfte mir aber keinen nehmen, mir wurde gesagt, der wird zum Tisch gebracht...nach weiteren 8 Minuten bekam ich einen. Während dieser Zeit war nicht einmal die Hälfte vom Frühstücksraum mit Gästen gefüllt! Was beim Frühstück endlos gedauert hatte, war am Abend zuvor im Akkord durch gezogen worden: Wir hatten einen Tisch im Glashaus reserviert. Wir bestellten einen Aperitif, Wein und das Essen. Der Aperitif kam zügig, genauso wie das Brot. Wir waren beim 2. Stück Brot, da kam schon das Essen ! (keine 10 Minuten) Gemütlichkeit sieht anders aus. Mein Essen ( Poularde) war wohl aufgewärmt, lauwarm. Mitten im essen kam dann der Wein, und der Arm der Bedienung in meinem Essen. ( Über den Tisch zum Glas gegenüber gegriffen) GEHT GARNICHT! Zu beobachten war, es wurde an jedem Tisch so verfahren. Ein älteres Paar am Nebentisch war über die schnelle Essensausgabe genauso schockiert. Das Essen war lecker, aber für 140 Euro erwarte ich ein Stressfreies Essen, Gemütlichkeit. Wir würden hier nicht wieder essen. Schwimmbad haben wir nicht genutzt, da es leider erst um 8.00 Uhr geöffnet wurde und abends schon um 21.00 Uhr dicht war. Können andere Hotels besser. Zum Abschluss stellt sich mir noch die Frage, warum darf man das Treppenhaus nicht benutzen? Bei der Abreise standen wir über eine halbe Stunde am Aufzug, weil diese überbesetzt waren. Schließlich sind wir genervt ( 1 Etage!) durchs Treppenhaus, um in der Küche zu landen. Es gibt auch Menschen, die wollen lieber laufen, als Aufzug fahren. Es wäre auch schön, wenn die Raucher einen Bereich bekommen könnten, es sieht nicht gerade schön aus, wenn die Raucher vor dem Eingang vom Hotel stehen und rauchen. Fazit, schönes Hotel, der Blick auf Köln unbezahlbar. Aber von einem 5 Sterne Hotel erwarte ich mehr.

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