Persönlich enttäusch hat uns das Niveau einiger Gäste in diesem Hotel. Während unseres dreitägigen Aufenthaltes waren mehrere (Groß-)Familien aus arabischen Ländern anwesend. Diese fielen uns (und auch anderen Gästen) wegen ihrer Lautstärke, ihrer schlechten Umgangsformen und ihrer Rücksichtslosigkeit sehr unangenehm auf! Ob solche Gäste immer in diesem Hotel verkehren, kann ich nicht sagen. Auch möchte an dieser Stelle ausdrücklich betonen, dass ein Hotel selbstverständlich nicht das Niveau seiner Gäste beeinflussen kann.

Zimmer

Eher gut

Als Nachteilig haben wir empfunden, dass man die Fenster unseres Zimmers (Nr. 317) nicht öffnen konnte. Den Luftaustausch im Raum konnte man nur über die Klimaanlage bewirken. Das Waschbecken im Badezimmer hatte mehrere lange Risse und ein Scharnier der Türe zur Dusch war angerostet. In einem 5-Sterne-Haus sollte so etwas nicht vorkommen. Ansonsten war die Größe des Zimmers mit 36 Quadratmetern auch für zwei Erwachsene und einem Kind ausreichend. Obwohl wir bei der Buchung das Alter unseres Sohnes (8 Jahre) angegeben haben, wurden uns 3 Bademäntel in der Größe XL in das Zimmer gelegt.

Service

Gut

Die Mitarbeiter in allen Bereichen (Rezeption, Conciergerie, Frühstücksraum, Zimmerservice) waren stets sehr freundlich, zuvorkommend, kompetent und hilfsbereit. Leider konnte unserem Wunsch (bei der Buchung angekreuzt) nach einem frühen Check-In nicht entsprochen werden (aus Kapazitätsgründen, wie man uns sagte), sodass wir ca. 40 Minuten auf das Freiwerden unseres Zimmers warten mussten. Als Entschädigung dafür lud man uns jedoch zu einem Erfrischungsgetränk in die Hausbar ein.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Die Lage direkt am Rhein in Köln-Deutz kann ich als "zentral" bezeichnen. Die Innenstadt (Dom) kann man über die Hohenzollern-Brücke zu Fuß in ca. 12 Minuten bequem erreichen. Das interessante Technikmuseum "Odysseum", welches insbesondere für Kinder sehr empfehlenswert ist, kann man mit der Buslinie 150 in 10 Minuten erreichen.

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Es gibt einen Pool-Bereich im Hotel, den wir für ein 5-Sterne-Hotel zu klein und zu schlicht fanden. Es gibt auch einen Fitness-Raum, den wir aber nicht besuchten. Er machte jedoch von außen betrachtet einen guten Eindruck.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen