Hyatt Regency Köln

Unser Besuch hinterlässt einen doch recht zwiespältigen Eindruck. Wir hatten das Bodyguard-Musical-Arrangement gebucht. Die Organisation der Karten durch den Concierge-Service hat einwandfrei und schnell geklappt. Zwei Wochen vor dem Reisetermin kam eine E-Mail mit Informationen zur Baustelle im Hotel und dem, an diesem Wochenende stattfindenden, Köln-Marathon. Doch beim Check-In fing das Drama an... Wir mussten noch fast eineinhalb Stunden warten, bis unser Zimmer fertig wurde. Als Entschädigung gab es zwar Gutscheine für die Bar, aber der gute Eindruck aus dem Vorfeld war dahin. Was uns seltsam vor kam, das andere Gäste, die nach uns kamen, deutlich schneller ein Zimmer bekamen. Endlich auf dem Zimmer fiel als erstes der unbeschreibliche Blick auf den Rhein und die Altstadt auf. Das Zimmer selbst versprüht doch noch ziemlich den Charm der 80er. Das Musical selbst war wunderbar. Nach der Vorstellung wollten wir in der Hotelbar den Bodyguard-Cocktail genießen. Laut der Dame in der Bar hätten wir dafür Gutscheine erhalten sollen, die uns allerdings nicht ausgehändigt wurden. Durch vorzeigen der Tickets bekamen wir den Cocktail aber trotzdem. Eine Nachfrage an der Rezeption zeigte dann das absolute Unwissen der Damen über die Inhalte der Arrangements. Wir sollten noch ein Programmheft zum Musical und ein Überraschungsamenity bekommen, davon wusste allerdings niemand etwas. Die Nacht war recht ruhig, wobei im Nachhinein zwei einzelne Decken statt der einen, großen Decke doch angenehmer gewesen wäre. Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig und lies keine Wünsche offen. Sehr schade fand ich, das beim Check-Out 29 Euro Parkgebühr für die Tiefgarage berechnet wurden, obwohl unser Auto, wegen Überbelegung der Tiefgarage, im Biergarten geparkt wurde. Im Großen und Ganzen ein recht durchwachsener Eindruck. Von einem Hyatt-Hotel habe ich eigentlich mehr erwartet... "Empfehlen Sie das Hotelweiter" Hm... Mit allen Augen zugedrückt und in der Hoffnung auf Besserung... Ja...

Schön groß und super Aussicht. Das Design sollte mal modernisiert werden.

Frühstücksbuffet super, in der Hotelbar waren nicht alle Getränke vorrätig.

Alle Mitarbeiter waren durchwegs sehr freundlich. Die Damen an der Rezeption hatten keine Ahnung über den Umfang des gebuchten Arrangements. Mehrere Sachen, die inclusive sein sollten haben wir, auch trotz Nachfrage, nicht erhalten...

Die Lage ist für Köln unübertrefflich.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges