Ein schöne Stadthotel, direkt am Rhein gelegen auf der Deutzer Seite. Über die Hohenzollernbrücke ist man in guten 5 Minuten zu Fuss am Dom / Hbf / Altstadt Zur Abwertung führte das Frühstück am Sonntag morgen: Um 10 Uhr (Frühstück war bis 11) gab es eine Warteschlange. Wir haben 15 Minuten auf die Zuweisung eines Tisches gewartet. Da hatten wir uns so auf das Frühstück mit Blick auf den Rhein gefreut - schließlich hatten wir ein Zimmer zum Innenhof.... Schließlich wurde dann für ca. 30 Personen ein Frühstück in der Bar im EG - Blick auf die TIefgaragenausfahrt - serviert. Die beiden Servicekräfte waren sehr bemüht, kamen jedoch nicht nach. Mehr als ein Heiß- und Kaltgetränk war nicht drin und das Buffet auch eingeschränkt. Das ganze führt zur Abwertung unseres Aufenthaltes von Schulnote "eins minus" auf "befriedigend". Der Check out war sehr schnell und professionell, auf Grund auch einer Schlange da habe ich keine Kritik dort gelassen. Wäre der Aufenthalt nicht zuvor über einen Veranstalter zu Hälfte des Tagespreises (aber immer noch weit über 100 EUR) gewesen, wäre es den Preis nicht wert gewesen. So war es im Ergebnis noch ok.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christian
Alter:	31-35
Bewertungen:	50

Kommentar des Hoteliers

Lieber Christian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und Ihre Eindrücke auf HolidayCheck geteilt haben. Es freut mich, dass Ihnen das Hyatt Regency Köln und seine zentrale Lage gefallen hat. Das Frühstück findet sonntags von 6.30 bis 11.00 Uhr in unserem Glashaus Restaurant statt. Danach bieten wir bis 14.00 Uhr ein Langschläfer-Frühstück mit einer etwas kleineren Speisenauswahl in unserer Schälsick Bar an. Es tut mir Leid, dass Sie so lange auf einen freien Tisch warten mussten. An den Wochenende kommt es zwischen 9.00 und 11.00 Uhr zu einem erhöhten Gästeaufkommen am Frühstücksbuffet. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass wir allen unseren Gästen ein entspanntes Frühstück ermöglichen können. Es wäre schön wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, damit wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt begeistern können. Mit freundlichen Grüßen Robin Saunders Generaldirektor

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