Hyatt Zilara Riviera Maya

Das Hotel ist leicht abgewohnt - man sollte sich nicht an kleinen Mängeln stören. Auch sollten einen die defekten öffentlichen Toiletten inkl. Inhalt anderer Gäste egal sein. nach 14 Tagen konnte das Problem nicht gelöst werden. Die Hintergrundmusik und das Abendprogramm tragen zum Wohlfühlklima sehr bei. Auch die tollen "Luftmatratzen" am Pool sind klasse und genügend vorhanden. Wer, wie wir, einen grossen Teil des Uraubes am Strand verbringen möchte sollte entweder das Schwesterhotel Maroma buchen oder gleich zum Traumstrand Ziggy Beach gehen - Auch als Tagesziel für 80 Dollar empfehlenswert. Wer essen und am Pool liegen möchte ist hier perfekt aufgehoben.

Die Zimmer mit allem ausgestattet was man braucht. Die Betten sind auch nicht durchgelegen und somit für uns bequem gewesen. Das Bad ist gewöhnungsbedrüftig ;-) Es gibt eine Klotüre aus Milchglas, die am Rand ca. 10 cm Platz zur Wand hat. Die Sauberkeit wurde beim Service angesprochen und eher mit mangelhaft bewertet - trotz Trinkgeld!

Perfektes Essen. Sehr gutes Fleisch, immer hervorragend serviert. Wer um 19.00 Uhr gerne Essen möchte muss bei allen Restaurants mit einer Wartezeit von 40 - 60 min rechnen. Bei uns war das Hotel allerdings nur ca. 70 % ausgebucht.

Bitte nimm Trinkgeld mit - am Personal kann man nichts beanstanden. Immer freundlich und hilfsbereit. Jedoch werden Mängel, wie defekte Toiletten, nicht wirklich behoben. Aber dafür kamen die Cocktails und Speisen am Pool und Strand fix. Die Zimmer werden kaum gereinigt, lediglich die Handtücher werden getauscht und die Betten gemacht. Das aber 3x am Tag! Man gewöhnt sich an Sand auf dem Boden. Leider gab es auch hier keine Besserung nach Beschwerde an der Rezeption und bei der TUI Reiseleitung.

Das Hotel liegt ruhig. Bis nach Cancun kostet eine Taxifahrt ca. 500 Pesos, Playa des Carmen liegt etwas näher (waren wir nicht). Für Ausflüge in Richtung Süden oder Mitte ist man immer das erste Hotel, wo die Gäste abgeholt werden - früh aufstehen und bis zu 2 Stunden Hotels anfahren ist das normal.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

ACHTUNG Rutschgefahr. Geht vorsichtig in den Pool und legt euch auf die traumhaften Liegen und geniesst das Wasser mit einem Getränk in der Hand! Super. Der Strand ist leider nicht schön. Steine, Stöcke und aufgewühltes Meer. Die Liegen sind am Strand unzumutbar! ACHTUNG: hier gibt es falsche Bilder. Die Korbliegen gehören nicht zu diesem Hotel. Am Pool gibt es Holzliegen welche mit zwei Polstern gut sind, aber am Strand sind die Liegen oft durchgelegen! Also eine neue suchen und das morgens um 7.00 Uhr.