HYPERION Hotel Dresden am Schloss

Lieber Nils, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Größe und Sauberkeit des Zimmers sowie die Ausstattung insgesamt gefallen haben. Gleichzeitig möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Das Stadtfest ist ein besonderes Ereignis in unserer Stadt, leider lässt sich der damit verbundene Lärm trotz aller Bemühungen nicht ganz vermeiden. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen gerne ein ruhigeres Zimmer zur Rückseite des Hauses. Bezüglich der Preisabweichung möchten wir klarstellen, dass es sich hierbei um die verpflichtenden städtischen Abgaben handelt, die unabhängig vom Buchungsportal immer zusätzlich erhoben werden. Ein entsprechender Hinweis dazu findet sich auch auf Ihrer Buchungsbestätigung. Wir bedauern, wenn dies zu Missverständnissen geführt hat. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback – wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager