Alle Bewertungen anzeigen
Gesine (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2016 • 1-3 Tage • Stadt
Gute Lage, mehr nicht
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Gut ist die absolute Citylage zwischen Semperoper und Frauenkirche, die Zimmer wie das gesamte Hotel sind keine 5 Sterne.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unser Zimmer, immerhin ein Superior Zimmer, war eine dunkle, etwas größere Abstellkammer. Der Blick ging in einen dunklen Innenhof, sodass man den ganzen Tag Licht brauchte (welches nur sehr spärlich vorhanden war). Hier hat sich ein Designer mit Retromöbeln und low light Konzept regelrecht verkünstelt und es damit ungemütlich hinbekommen. Gut, in einem Hotel schläft man meist nur, dennoch erwartet man eine gewisse Gemütlichkeit auch für diese wenigen Stunden. Das Bad in hellgrau mit Glas ein Schlauch, ungemütlich und viel zu groß. dafür nur 1 Waschbecken. Toilette und Dusche je eine abgetrennte Kabine. Es erinnerte irgendwie an eine öffentliche Toilette mit Waschbecken und mehreren Toilettenkabinen. Absolut ungemütlich


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstücksbuffet ist in Ordnung, der Raum dunkel, die Auswahl für 5-Sterne zu klein, der Service eher mau. Für diesen Preis nicht empfehlenswert. Wahrscheinlich bekommt man in direkter Umgebung bessere Frühstücksangebote. Nachdem es bei uns im Preis inkludiert war, haben wir nicht nach einer Alternative gesucht.


    Service
  • Eher gut
  • Die Rezeption ist freundlich, jedoch nicht unbedingt schnell. Das Housekeeping ist sicherlich in Ordnung (die Zimmer waren sauber), wir haben ansonsten keine Wünsche das Housekeeping betreffend gehabt. Das Personal beim Frühstück ist langsam und nicht unbedingt freundlich, das geht wesentlich besser.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das einzige Entscheidungskriterium für dieses Hotel ist die Lage zwischen Semperoper, Frauenkirche und Schloss. Aber ob dieses Kriterium, das mindestens 10 andere Hotels auch erfüllen, wirklich eines für dieses ansonsten eher unterdurchschnittliche Hotel ist, sei mal dahingestellt.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gesine
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gesine, wir bedanken uns für Ihren Besuch in unserem Swissôtel Dresden Am Schloss und Ihr detailliertes Feedback. Nur durch Ihre wertvolle Bewertung können wir unser Produkt und unseren Service stetig verbessern. Ihre lobenden Worte über unsere Lage ehren uns sehr. Wir danken Ihnen ebenfalls für Ihre ehrlichen Worte über das Design unserer Zimmer und bedauern, dass Ihnen unser Konzept mit dem regionalen Bezug zu Sachsen aber auch der Schweiz nicht zugesagt hat. Die roten Akzente im Zimmer stehen für die Schweiz, die grünen Akzente für Sachsen. Für die Einrichtung der Zimmer wurden nur hochwertige und natürliche Rohstoffe verwendet. Unser offene Badezimmerkonzept soll eine freundliche Atmosphäre vermitteln. Unser Haus verfügt aber auch über Zimmer mit einem geschlossenem Badezimmer, welches mehr Privatsphäre bietet. Auch Ihren Kommentar zu unserem Personal haben wir zur Kenntnis genommen und bedauern zu tiefst, dass Ihre Erwartungen hier nicht erfüllt wurden. Da wir sehr großen Wert auf Qualität und exzellenten Service legen, nehmen wir Ihre Anmerkung sehr ernst und möchten Ihnen für kommende Aufenthalte unsere vollste Aufmerksamkeit zu sichern. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen dürfen. Liebe Grüße aus Dresden wünscht Kevin Furrer, General Manager & Team