Leider dürfen Sie in diesem Hotel nichts vergessen. Ich habe mein Tablet im Zimmer vergessen und noch auf der Fahrt auf der Autobahn angerufen. Der Geschäftsführer gab mir am kommenden Tag telefonisch zu verstehen, ich sollte doch daheim suchen oder "meine Frau"!!?? fragen. Vielen dank für den Hinweis, Ein Hinweis von mir: Prüfen Sie die Ehrlichkeit des Personals. Keinen Ersatz, kein Entgegenkommen. Als Vielreisender kommt es leider vor das man etwas vergisst. Noch N I E gab es ein derartige Reaktion.
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Lieber Lutz, leider haben wir für Ihren Aufenthalt eine sehr schlechte Bewertung von Ihnen erhalten. Jedoch vielen Dank für Ihre offenen und ehrlichen Worte. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich Ihre kostbare Zeit genommen haben, Ihre gesammelten Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern von Herzen Ihre beschriebenen Erfahrungen und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unseren Ansprüchen entspricht und wir dem Vorfall nachgehen werden. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
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