Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
…anders lässt es sich leider nicht beschreiben. Das Hotel hatten wir aufgrund der Nähe zum Theater am Großmarkt ausgewählt. Diese Nähe hielt auch, was sie versprach. Aber leider ergab sich an den drei Tagen eine Ansammlung von vielen für sich genommen kleinen Schwächen, welche uns aber am Ende nicht wiederkommen lassen werden. Es fehlt Flair und der Blick fürs Detail. Und viele schlechte Details verderben das grundsätzlich gute Potenzial aus Lage, Parkmöglichkeiten und vorhandenen Facilities wie Sauna und Skybar.
Zimmer sehr nüchtern aber zweckmäßig eingerichtet.
Lichtblick Frühstücksbuffet: wirklich umfangreich und alles da. Wermutstropfen: die Organisation! Wenn die Kapazität nicht reicht, dann muss man was ändern. Gäste von Vierertischen an Zweiertische zu „vertreiben“ sorgt für keine entspannte Atmosphäre. Das muss besser gehen!
Hier beginnt das Dilemma! Es wird mit der kostenfreien Minibar geworben. Diese war aber von Beginn an nur teilweise gefüllt und wurde auch auf mehrere Nachfragen nicht so gefüllt, dass beide Zimmergäste hätten jeweils die Getränke nutzen können. Auf Nachfrage stellte sich u.a. eine nahezu unmögliche Kommunikation mit dem Servicepersonal ein. Allen ist bewusst, dass Fachpersonal in diesenZeiten rar ist, aber grundlegende Kommunikation in Englisch muss in einem Hotel möglich sein. Der Mitarbeiter konnte einem ob seiner Hilflosigkeit nur leidtun. Auch keine Entsorgung von leeren Flaschen im Zuge der Zimmerreinigung. Im Sauna- und Fitnessbereich werden weder Wasserspender aufgefüllt, noch Müll entsorgt - eine Gästebierdose stand auch am Folgetag noch im Ruheraum…kümmert sich da überhaupt jemand? Es fehlt einfach der Blick für das Detail, was man aber auch bei einem 4-Sterne-Haus erwarten muss. No-Go!
Nähe zur U-Bahn „Steinstraße“ in 5 Minuten Fußweg, auch Innenstadt in 15 Minuten fußläufig erreichbar. Bushaltestelle direkt vor der Tür. Das passt, gibt es aber auch besser in Hamburg.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Hamburg halt, City in nächster Nähe.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2025 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marvin |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber Marvin, für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihre Mühe, diesen gut bewertet zu haben, möchten wir Ihnen danken. Super, dass unserer Annehmlichkeiten gefielen und Sie eine erholsame Zeit bei uns in schönem Ambiente verbringen konnten. Gern möchten wir Ihre Eindrücke noch verbessern und hoffen, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager
