Überall kalt, übler Geruch im Zimmer, teilweise abgewohnt, Personal freundlich aber etwas überfordert, Föhn defekt.
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Liebe Birgit, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Wir bedauern, dass das Zimmer kalt war und Sie einen unangenehmen Geruch wahrgenommen haben. Unser Team wird sich die genannten Punkte ansehen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir entschuldigen uns auch für die Unannehmlichkeiten mit dem Föhn. Wir freuen uns, dass Sie unser freundliches Personal positiv hervorhoben und hoffen, dass wir bei einem zukünftigen Aufenthalt einen besseren Eindruck hinterlassen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr H-Hotels Team Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
