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Senka (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2017 • 1 Woche • Strand
Nicht zu empfehlen für DEUTSCH SPRECHENDE
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ich war mit meiner Familie v. 19 bis 28.08.2017 in Athena Resort. Trotz nicht so guter Bewertung habe ich diese Hotel gebucht, da ich aus privaten Gründen sehr kurzfstig die Reise gebucht habe. Es ist eine riesige Anlage. Mit sehr schönen Strand. Sehr viele Freizeitangebote. Das Hotel ist hauptsächlich von Einheimischen und Franzosen besucht. Personal unfreundlich besonders gegenüber ausländischen Gästen (Deutsch, Polnisch, Englisch).


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir haben in der Villege gewohnt Zimmer 84/5, etwas weiter unten in der Anlage. Jedoch fährt ein Trentino durch die Anlage was sehr praktisch ist besonder für Familen mit kleine Kinder oder ältere Personen, da der Weg bis zum Zimmer steil und hügelig ist. Unser Zimmer war oben mit steilen Aufgang (kein Lift). Zimmer war ok. Die Vorhänge etwas kaputt, hatten schon einige Löcher. Der Aussblick vom Balkon war schrecklich. Ein großer Hügel mit Steinen und Schutt. Das Bad katastrophal, besonders die Dusche war mit einer Grösse 70x70 einfach unmöglich. Da muss man echt schon einige Kunststücke machen um sich als Frau die Beine zu rasieren. (War etwas anstrengend) Beim Waschbecken fast keine Ablage Möglichkeit bis auf ein keines Ablagefach unter dem Spiegel. Ich finde bei der Zimmervergabe sollte geachtet werden, dass ältere Personen und Familien mit noch kleinen Kinder möglichst die Zimmer unten im Erdgeschoss bekommen. Auf meine Anfrage an der Rezeption ob es möglich wäre ein Zimmer unten zu bekommen. Kam nur ein ganz kühles NEIN! wir sind voll. Sie hat sich nicht einmal bemüht obwohl ich gemeint haben der Wechsel kann ja auch morgen od. übermorgen sein.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Obwohl das Hotel ziemlich voll war, konnte man im Restaurant immer einen freien Platz finden. Jedoch das Personal im Restaurant sehr chaotisch und unorganisiert. Freie Plätze waren vorhanden aber die Tisch nich abgeräumt. Meisten haben wir unseren Tisch selber gedeckt und falls es mal von Personal gedeckt wurde, fehlte ständig etwas. Beim Frühstück gingen ihnen immer die Tassen für Kaffee aus und kleine Teelöffel. Mittags und Abends die Gabeln. Selbst wenn Sie uns beim ungeräumten Tisch stehen gesehen haben, ist niemand auf uns zugekommen. Das Essen im allgemeinen war ganz schmackhaft, kleine Auswahl. Im Restaurant war es sehr laut, da sehr viele kleine Kinder vorhanden. Es gibt ein Strand Restaurant wobei man einen Tag vorher resrvieren muss zwischen 8-10 und dann wieder v. 18-20 Uhr. Wir haben es einmal genützt und uns hat es dort überhaupt nicht gefallen, noch schlimmer als im Haupt Restaurant. Chaos pur, zu wenig Persona vorhanden. An der Strandbar kann man nur zwei Getränke pro Person bekommen und an der Poolbar beim Olympic Pool ebenfalls. Das fand ich etwas nervig.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Personal kann fast gar kein Deutsch. Englisch geht so. Allerdings ist man hier als nicht Italiener verloren. Das Personal im allgemeinen sehr unfreundlich kein Lächeln. Italiener werden etwas besser behandelt. Es gibt einen Bus der zum Strand fährt alle 10 Min. funktioniert super. Strand ist sehr schön. Öffentliche Toiletten waren eine Katastrophe. Oft fehlte Klopapier, Seife oder das Wasser ging nicht. Bei einer Toilette ist die Klobrille kaputt, bei der andere keine Türschnalle,... In der Lobbybar gab es einige Tage keine heisse Schokolade, da fragte ich im Restaurant die eine Dame, die an der Tür steht ob es möglich wäre im einen Plastikbecher etwas Kakao von dem Automaten für meine Kleine zu nehmen und in der Lobby mitzunehmen, damit ich dort in Ruhe meine Kaffee trinken kann. Wieder nur ein kühles NO! keine Erklärung dazu. Dame an der Beachbar, mit dem lockigen Haaren extrem unfreundlich gegenüber Ausländischen Gästen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Der Transfer mit dem Bus von Flughafen Catania hat ca. 1,5 Stunden gedauert. In der direkte Umgebung keine Geschäfte oder Aussgehe Möglichkeiten. Da muss man schon mit dem Bus fahren. eine Fahrkarte pro Person 6,80. Wir sind mit dem Bus nach Ragusa gefahren. Wir haben über Thomas Cook einen Ausflug gebucht (Etna und Taomina), Preis für Erwachsene 75,- und Kind 37,-. Jedoch ist in diesem Preis nur die Busfahrt und der Reiseführer berechnet. Seilbahn (Erwachsene 33,-/ Kinder 20,- ) auf Etna oder die weiter Fahrt mit dem Minibus (Erwachsene 30,- / Kind 20,-) muss extra bezahlt werden. Das ist ein Ganztags Ausflug. Mittagessen muss man sich selber kaufen. Der Ausflug war gut, jedoch der der Preis etwas übertrieben. Da noch soviel extra Kosten dazukommen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt drei Pools. Animation war gut alledings alles auf italienisch und franzözisch. Es gibt eine Minigolf Anlage einige Spielplätze. Beim Minigolf Ausleihen ist ein Ausweis zu hinterlegen!!! Man kann Tennis und Fussball spielen. Am Strand war Tretboot fahren und Kanu inklusive. Man konnte reiten und Quad fahren (extra bezahlen).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Senka
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Senka, es war uns eine große Freude, Sie in Ragusa zu begrüßen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen um uns auf diesem Wege zu bewerten. Auch wenn wir uns sehr freuen, dass vieles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht komplett von uns begeistern konnten. Selbstverständlich werden wir Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit notwendige Maßnahmen mit unserem Housekeepingteam getroffen werden können. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Wir hoffen, dass Sie trotz Kritikpunkte einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch in Ragusa wieder besuchen würden! Mit freundlichen Grüßen Ihr Athena Resort Team