Sehr modern, sauber, gutes Essen, freundlicher Service, im Zimmer fehlt es an Kleinigkeiten, das moderne Design und die Einrichtung ist schön aber weniger praktisch, kein Stauraum im Bad, keine Haken für Handtücher und Bademantel, Schrank zu klein für 2 Personen.
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Mir wurde direkt 1 Woche nach Buchung die Flugzeiten geändert so dass der erste Tag (vorher Anreise ganz früh am Morgen 7:00 danach Abends um 23 Uhr) im Eimer war - bei nur 5 Tagen ist das echt übel. Nur billige trockene Weine sind bei all in dabei. Auffüllen der Kaffee und Teezubreitung im Zimmer oft gefehlt
Liebe Gäste, Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen das moderne Design unseres Hotels, die Sauberkeit, das gute Essen sowie der freundliche Service gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass es während Ihres Aufenthalts auch einige Unannehmlichkeiten gab. Die kurzfristige Änderung der Flugzeiten verstehen wir besonders bei einer kurzen Reisedauer als sehr enttäuschend, auch wenn dies leider außerhalb unseres Einflussbereiches liegt. Ebenso nehmen wir Ihre Hinweise zu den inkludierten Weinen sowie zum unregelmäßigen Auffüllen der Kaffee- und Teezubereitung im Zimmer ernst. Vielen Dank auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen zur Zimmerausstattung. Hinweise wie fehlender Stauraum im Bad, zu wenige Haken oder ein zu kleiner Schrank helfen uns sehr dabei, den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Michael Gasparis Hotel General Manager
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