Iberostar Heritage Grand Mencey

Sehr geehrter Elmar, haben Sie vielen Dank für Ihren Besuch im Iberostar Heritage Grand Mencey und für Ihre damit verbundene Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die privilegierte Lage unseres Hauses sowie unsere Zimmer zugesagt haben. Dass wir Sie zudem mit unserem Frühstück und der Qualität unserer Speisen überzeugen konnten, freut uns besonders, da wir großen Wert auf erstklassige Produkte legen. In unserem Hause ist Sauberkeit und Hygiene in jedem Bereich von größter Bedeutung. Unser engagiertes Team sorgt dafür, dass alle Zimmer, öffentlichen Bereiche und Restaurants regelmäßig gründlich gepflegt werden, damit sich unsere Gäste in einer makellosen Umgebung wohlfühlen können. Ergänzend dazu ist unsere Leidenschaft für die Gastronomie einer der Grundpfeiler unseres Unternehmens. Unsere Restaurants bieten eine abwechslungsreiche Auswahl an frischen und qualitativ hochwertigen Produkten, die professionell zubereitet werden, um unseren Gästen ein besonderes Genusserlebnis zu bieten. Wir bedauern jedoch, dass der Rhythmus beim Abendessen dieses Mal nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Bezüglich der Gestaltung unserer Zimmer und der Bettenkonfiguration möchten wir festhalten, dass unser Hotelkonzept darauf ausgerichtet ist, Eleganz und Komfort auf höchstem Niveau zu vereinen, wobei wir stets modernste Standards befolgen, um die Erwartungen an ein Haus unserer Kategorie zu erfüllen. Es ist verständlich, dass individuelle Vorlieben bei der Matratzenwahl variieren können, doch wir sind überzeugt, dass unsere Ausstattung den anspruchsvollen Kriterien der 5-Sterne-Hotellerie gerecht wird. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre konstruktiven Rückmeldungen ernst nehmen und sie an die jeweiligen Abteilungen weiterleiten. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Heritage Grand Mencey