Iberostar Origin Bella Vista Varadero

Liebe Regina, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres 5-Sterne-Hotels an der Playa Varadero, umgeben von der tropischen Flora und Fauna auf Kuba. Es ist für uns von großer Bedeutung, dass sich unsere Kunden bei uns wohlfühlen, entspannen und so ihren wohlverdienten Urlaub genießen können. Gerade die Kombination unserer komfortablen Zimmer gepaart mit unserer professionellen Gästebetreuung, zahlreichen Annehmlichkeiten sowie unsere kubanische und internationale Gastronomie sollen das ausgezeichnete Urlaubserlebnis für unsere Gäste darstellen. Unser freundliches Team gibt stets sein Bestes, damit unsere Urlauber mit wunderschönen Erinnerungen nach Hause kehren. Regina, aus diesem Grund stimmt es uns sehr traurig, dass wir Sie nicht wie gewünscht verwöhnen konnten und bitten um Entschuldigung, wenn der Aufenthalt bei uns Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Ihren Kommentar werden wir natürlich an die entsprechende Abteilung zur Auswertung weiterleiten, denn nur dadurch können wir uns weiterhin den Vorlieben unserer Gäste anpassen und unsere Leistungen verbessern. Obwohl wir von Ihrem Eindruck sehr enttäuscht sind, hoffen wir, Sie bald wieder in einem unserer weltweiten Hotels begrüßen zu dürfen. Für Ihre nächste Urlaubsplanung steht Ihnen unser freundliches Team vom Contact Center zur Verfügung und hilft gerne mit Fragen, Wünschen oder Anregungen, damit wir für Sie das passende und beste Hotel für den Aufenthalt finden. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar und bis zu Ihrem nächsten Besuch bei Iberostar Hotels & Resorts. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Bella Vista Varadero