Iberostar Origin Bella Vista Varadero

Das Hotel ist am 1. Mai 2017 als 5*Hotel Premium Gold mit mehrmonatiger Verspätung eröffnet worden. Das Hotel ist riesig, wäre aber trotzdem schön, wenn es all diese Mängel nicht hätte. Es liegt an einem kleinen aber tollen Strand mit viel zu wenig Schattenplätzen. Derzeit ist es aber höchstens ein 2*Haus, wenn überhaupt.

Unser Standardzimmer war komplett neu und geräumig und als Zimmer soweit in Ordnung. Unsere Aussicht war zur stark befahrenen Hauptstraße sowie zur Kläranlage und der benachbarten Baustelle, auf der teilweise auch nachts gearbeitet wurde. Ein ständiger lauter Brummton, der auch bei geschlossenem Fenster störend war, ließ auf einen Dauerbetrieb der Kläranlage schließen. Außergewöhnlich war die Ausstattung des Bettes: Leintuch, Oberleintuch und ein nicht-bezogenes weißes Steppbett. Der Bettbezug fehlte. Mein Wunsch danach wurde nicht verstanden.

Das Hauptrestaurant ist riesig. Das bereits fertig zubereitete Essen war ok, d.h. man wurde satt. Leider war das Essen meistens lauwarm bis kalt. Das "Show-Cooking" haben wir kaum in Anspruch genommen, da uns die Warteschlangen zu lang waren. Erst am 19. Mai (Freitag) eröffnete das Strandrestaurant Ranchon Playa. Dort konnte man leger frühstücken und Mittagessen. Es gab frischen Fisch und sitzen konnte man gemütlich in schattigen Pavillions. Leider war das Restaurant am Montag schon wieder geschlossen. Es blieb also nur die Möglichkeit im Hauptestaurant (sehr eng) oder in der Snackbar (mit extrem limitiertem Speiseangebot) zu essen. Das Hotel verfügt über eine schöne Lobbybar mit Terrasse. Anfangs hat wenigstens hier alles geklappt. Von Freitag, 19. Mai - Sonntag, 21. Mai checkten Massen von jungen Kubaner in das Hotel ein, die sehr laut und trinkfreudig waren. Ab dann wurden die einheimischen Gäste bevorzugt bedient. Andere Gäste mit Geduld und Manieren hatten keine Aussicht auf einen Drink. Das Gleiche gilt auch für die Swim-In Bar im Pool. Die jungen Kubaner ließen sich sogar Thermosbehälter mit Drinks füllen und spazierten, teilweise sogar mit Zigarette in der Hand, im Pool herum.

Das Personal war sehr freundlich, allerdings im Umgang mit Reklamationen etwas schwerfällig. Wir wohnten in Block 20, indem es 4 Aufzüge gibt, doch nur zwei davon funktionierten richtig. Diese waren dann auch oftmals durch das Personal mit den Putzwagen blockiert. Der 3. Aufzug funktionierte in unseren ersten beiden Tagen, der 4. nie. In den Liften sind die Handläufe nicht richtig montiert und hängen teilweise nach unten. An den Spiegeln sind schon Ecken abgeplatzt und nicht geputzt, auch die Chromteile sind nicht poliert und die Böden weisen noch Zementspuren auf. Die Bodenfliesen sind teilweise schon kaputt und sehr fleckig. Die Treppenhäuser und die Gänge waren verdreckt. Erbrochenes im Treppenhaus wurde nach zweimaliger Aufforderung (Rezeption und anderer Mitarbeiter)) entfernt. Der andere Schmutz, braunes Gechmier, zahllose Zigarettenstummel, Papier- und Pappfetzen blieben während mehrerer Tage liegen. Auch im Außenbereich lagen ständig leere Plastikbecher (darin werden alle Getränke außerhalb des Hauses serviert), leere Weinflaschen und Zigarettenkippen und man musste am Morgen aufpassen um nicht durch Erbrochenes zu laufen.

Das Hotel liegt direkt an einem wunderschönen Strand auf der Landzunge ca. 8 km von Varadero entfernt. Für Ausflüge zu kubanischen Sehenswürdigkeiten ist es eher nicht geeignet, da die Entfernungen sehr groß sind. Für 5 CUC kann man den ganzen Tag den Doppeldecker Bus benutzen, der auf Varadero mehrmals pro Stunde als Rundkurs fährt. Die Transferzeit von Havanna betrug ca. 2 1/4 Stunden. Allerdings hat Varadero auch einen eigenen Flughafen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage ist schön aber sie hat leider viel zu wenig Schattenplätze. Es wurde zwar täglich nachgebessert. Leider waren die Pools bei Anwesenheit der Kubaner so voll, dass man gerne auf den Erwachsenenpool ausgewichen wäre, der aber leider noch nicht benutzbar war. Am Strand ist es wunderschön, doch leider gibt es auch hier zu wenig Schatten. Täglich wurden ca. 5 neue Sonnenschirme (Holzgestell mit Palmwedeln) aufgestellt, d.h. man arbeitet am Schatten, aber es gibt noch viel zu tun. Liegen sind am Pool und am Strand ausreichend vorhanden. Die Liegen am Strand sind aus weißem Plastik ohne Auflagen. Vielleicht wird sich das ja ändern. Das Theater schien fertig zu sein, aber es fanden sich keine für Jedermann sichtbaren Hinweise auf das Programm. Am Wochenende gab es laute Live-Musik auf der Terrasse vor der Lobby und nachts Gegröle im Treppenhaus. Für Erholungsuchende ist das Hotel absolut ungeeignet, da es sehr, sehr lauf ist. Tagsüber Musikbeschallung von manchmal 3-4 Quellen gleichzeitig.