Iberostar Origin Laguna Azul

Sehr große Anlage, die auf den ersten Blick die 5 Sterne von Iberostar hält. Leider werden sie sehr schnell auf die 3 Sterne runter geholt! Tipp: hier zahlen sie 5 Sterne und bekommen leider nur 3. Die Qualität ist nach Aussage von Zweitbesuchern in den letzten 1,5 Jahren massiv nach unten gesunken. Reklamationen werden leider ignorieret, auch eine sehr engagierte Reiseleitung kämpft gegen Windmühlen. Organisatorische Mängel werden vom Management als Schuld des Personals abgetan, aber der Fisch beginnt vom Kopf zu stinke!

Größe und Ausstattung ist ok, Klimaanlage hat trotz täglicher Reklamation erst am Ende des Urlaubs funktioniert, Leichter Schimmel macht sich in den Zimmern breit, somit muffiger Geruch Bad: groß aber leider ständig kaltes Wasser, defekte Duschköpfe und undichte Wasserleitungen

Speisesaal: Atmosphäre einer Bahnhofshalle, laut, hektisch Speisen täglich gleich, ungewürzt und kalt. Im Reis täglich kleine, schwarze Steine - Achtung ist kein Gewürz. Pizzaofen zu klein für die Menge, Nudeln nur an einer Station, waren nicht genießbar. verwendbar zur Kleberproduktion. Fleisch wurde grundsätzlich für die Schuhsolenproduktion gebraten. Empfehlung: in der Früh ein Omelett mit allem, das sättigt. Warmhalteplatten waren vorhanden, Speisen blieben trotzdem kalt. Brot und Semmeln optisch sehr schön, geschmacklich einheitlich ungewürzt und teilweise alt und steinhart. Strandrestaurant: 24 Stunden geöffnet, ruhigeres Essen, mittags Burger zum Überleben, zwar Tiefkühlkost aber über dem Holzkohlegriller hat es gepasst. Spezialitätenrestaurants: Beim Italiener wurde der Fisch kalt, dafür das Tiramisu warm serviert. Einzig beim Japaner gab es ein positives Essen. Sauberkeit: Wurde dem Personal nicht beigebracht, abräumen muss man öfters selbst machen. Tische wurden nie gewischt - wir haben es nicht gesehen -, Raben fraßen direkt vom Tisch oder vom Buffet, die Sitzkissen waren leider alle verschi... von den Vögeln.

Fremdsprachenkenntnisse hauptsächlich in Englisch, wenige in Deutsch. Freundlichkeit war nur bei sehr wenig Personal vorhanden, einige Animateure und wenige vom Servicepersonal. Beschwerden wurden zwar an der Rezeption täglich aufgenommen aber konsequent ignoriert (keine Klimaanlage, kaltes Wasser zum Duschen)

Sehr schöner, breiter Sandstrand, ca. 35 Min Taxitransfer zum Flughafen

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation Disco waren sehr gut, im Theater war es extrem laut, Kampf Sänger gegen Band Strand/Pool: sehr schöner Sandstrand,viele Liegen mit Schimmel überzogen, Auflagen waren ok, Sonnenschirme teilweise eingebrochen und am Pool zu wenig.