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Stefan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2012 • 1 Woche • Strand
Badehotel in Varadero, 5 Sterne nicht gerechtfertigt
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Hotelanlage ist in Gartenform angelegt und macht einen sehr sauberen Eindruck.Die Zimmer sind groß und komfortabel. Ansonsten entsprach das Hotel speziell im gastronomischen Bereich nicht unseren Erwartungen an ein 5* Hotel, das haben wir bei Iberostar schon wesentlich besser erlebt. Das Essen im Hauptrestaurant wird in Buffetform angeboten, ist aber eher langweilig und geschmacklich kein Highlight. Braten zäh, Fisch vom Grill vorher nicht ausgenommen, Nudeln in allen Variationen. Alles dient nur der Nahrungsaufnahme, nicht zum Genießen.Und auf Kuba scheint es Salz im Überfluss zu geben. Auf eine Anfrage bei der Dame vom Guest-Service zu einer bestehenden Reservierung wurde mit einer Patzigkeit geantwortet, wie ich es zuvor als Gast noch nirgends erlebt habe. Auch ein großer Reinfall war das mediterrane 'Spezialitätenrestaurant'. Wir haben 2 Gänge komplett zurück gehen lassen, da sie nur noch lauwarm aufgedeckt wurden und eher an ein Fertigprodukt erinnerten. Ein Wort der Entschuldigung oder Ersatz gab es nicht. Das Animationsteam hat sich speziell auf die kanadischen und russischen Gäste eingestellt, es ist am Strand und am Pool relativ laut. Fazit: Das Hotel hat unsere Erwartungen nicht erfüllt, die 5* sind, was die Gastronomie anbetriftt nicht gerechtfertigt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:41-45
    Bewertungen:68