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Stefan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2013 • 2 Wochen • Strand
Diese Hotel nicht buchen!
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir können das Hotel nicht empfehlen. Das Preis Leistungsverhältnisverhältnis ist sehr schlecht. Die Kategorie von 5 Sternen für diese Anlage ist nicht angemessen. Das Hotel ist insgesamt in einem sehr schlechten Zustand und stark verschmutzt. Im Hauptrestaurant ist der hygienische Zustand mangelhaft. Wir mussten mit ansehen, wie Kakerlaken sich zwischen den Salat und auf den Tellern" spazieren "gingen. Der einzige Lichtblick sein Essen zu genießen, war im A la Card Restaurant. Außerdem war das Essen sehr eintönig und geschmacklos. Man ist zwar nicht verhungert, aber für ein 5 Sterne Hotel nicht angemessen. Das Personal möchte am liebsten von früh bis abends für alles und nichts Trinkgeld haben. Das beginnt bei der Zubereitung der Eier am Frühstücksbuffet, anschließend bei der Sonnenliegenmaffia und endet am Abend an der Bar. So zieht sich das wie ein roter Faden durch den Hotelalltag. Positive Ausnahme war unser Zimmermädchen, die uns aus Handtüchern den Osterhasen, einen Schwan usw. zauberte. Für jedes Geschenk was sie bekommen hat, bedankte sie sich ausdrücklich mit einem Brief. Der Pool befindet sich in einem desolaten Zustand. Viele Fliesen fehlen großflächig im Pool, das Ablaufgitter sehr verschmutzt und zum Teil gebrochen. Das Wasser ist sehr schmutzig, sodass wir in diesen zwei Wochen kein einziges mal den Pool genutzt haben. Die vorhandenen Spielgeräte sind zum Teil so kaputt, das erhebliche Verletzungsgefahr für die Kinder besteht. Auf den Fußweg vor unserem Haus lagen Glasscherben, die nach mehrfacher Aufforderung,auch nach 14 Tagen Aufenthalt nicht beseitigt wurden und wahrscheinlich heute noch da liegen. Auch auf den Brücken befinden sich sehr viel herausstehende Nägel. Im Außenbereich befinden sich sehr viele Laternen, aus denen blanke Elektroleitungen heraushingen. Der allgemeine Zustand des Hotels ist absolut renovierungsbedürftig. Ich kann nicht nachvollziehen, wie da viele Gäste von einem Traumhotel sprechen können. Deshalb müssen wir annehmen, das es hier einige gefakte Bewertungen gibt. Der Strand und das Meer hingegen entschädigen für vieles. Für Kinder optimal. Das Meer ist flach abfallend und es gibt einen schönen Sandstrand. Vor dem Hotel fährt ein Bus mit dem man die Möglichkeit hat nach Varadero zu gelangen. Dies kostet pro Person 5 CUC's (auch für Kinder). Dort gibt es viele Einkaufsmöglichkeiten, wo man ganz in Ruhe alles anschauen kann ohne von den Einheimischen bedrängt zu werden. Auf alle Fälle sollte man sich während seinem Aufenthalt in Kuba Havanna ansehen und soviel Ausflüge wie möglich machen. Schönen Urlaub in Kuba!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:41-45
    Bewertungen:10