- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir können das Hotel nicht empfehlen. Das Preis Leistungsverhältnisverhältnis ist sehr schlecht. Die Kategorie von 5 Sternen für diese Anlage ist nicht angemessen. Das Hotel ist insgesamt in einem sehr schlechten Zustand und stark verschmutzt. Im Hauptrestaurant ist der hygienische Zustand mangelhaft. Wir mussten mit ansehen, wie Kakerlaken sich zwischen den Salat und auf den Tellern" spazieren "gingen. Der einzige Lichtblick sein Essen zu genießen, war im A la Card Restaurant. Außerdem war das Essen sehr eintönig und geschmacklos. Man ist zwar nicht verhungert, aber für ein 5 Sterne Hotel nicht angemessen. Das Personal möchte am liebsten von früh bis abends für alles und nichts Trinkgeld haben. Das beginnt bei der Zubereitung der Eier am Frühstücksbuffet, anschließend bei der Sonnenliegenmaffia und endet am Abend an der Bar. So zieht sich das wie ein roter Faden durch den Hotelalltag. Positive Ausnahme war unser Zimmermädchen, die uns aus Handtüchern den Osterhasen, einen Schwan usw. zauberte. Für jedes Geschenk was sie bekommen hat, bedankte sie sich ausdrücklich mit einem Brief. Der Pool befindet sich in einem desolaten Zustand. Viele Fliesen fehlen großflächig im Pool, das Ablaufgitter sehr verschmutzt und zum Teil gebrochen. Das Wasser ist sehr schmutzig, sodass wir in diesen zwei Wochen kein einziges mal den Pool genutzt haben. Die vorhandenen Spielgeräte sind zum Teil so kaputt, das erhebliche Verletzungsgefahr für die Kinder besteht. Auf den Fußweg vor unserem Haus lagen Glasscherben, die nach mehrfacher Aufforderung,auch nach 14 Tagen Aufenthalt nicht beseitigt wurden und wahrscheinlich heute noch da liegen. Auch auf den Brücken befinden sich sehr viel herausstehende Nägel. Im Außenbereich befinden sich sehr viele Laternen, aus denen blanke Elektroleitungen heraushingen. Der allgemeine Zustand des Hotels ist absolut renovierungsbedürftig. Ich kann nicht nachvollziehen, wie da viele Gäste von einem Traumhotel sprechen können. Deshalb müssen wir annehmen, das es hier einige gefakte Bewertungen gibt. Der Strand und das Meer hingegen entschädigen für vieles. Für Kinder optimal. Das Meer ist flach abfallend und es gibt einen schönen Sandstrand. Vor dem Hotel fährt ein Bus mit dem man die Möglichkeit hat nach Varadero zu gelangen. Dies kostet pro Person 5 CUC's (auch für Kinder). Dort gibt es viele Einkaufsmöglichkeiten, wo man ganz in Ruhe alles anschauen kann ohne von den Einheimischen bedrängt zu werden. Auf alle Fälle sollte man sich während seinem Aufenthalt in Kuba Havanna ansehen und soviel Ausflüge wie möglich machen. Schönen Urlaub in Kuba!!!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im April 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Stefan |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 10 |