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Lisa (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 2 Wochen • Strand
Hatten uns mehr von unserem Traumurlaub erhofft
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel hat eine schöne große und gepflegte Anlage . Es gibt 6 Springbrunnen aber keiner der 6 hatte in unserem Aufenthalt Wasser drin. Der Hingucker ist natürlich wie man auf den Bildern sieht die 2 Großen vor dem Hotel Eingang , auch hier War LEIDER kein Wasser drin geschweige denn nicht einmal am Abend beleuchtet. Echt Schade ! Zimmer waren zwar groß aber die Klimaanlage War kaputt . Sie lief zwar , man konnte sie aber nicht ausschalten bzw. Regeln! Noch dazu kam aus der Klimaanlage ein schimmliger eckiger Geruch . Hatten das zimmer aufgrund dieses Geruchs gewechselt , bekamen aber wieder so ein zimmer mit der selben Klimaanlage die schimmliger roch !!!! Ein absolutes No-Go !!!! Das ZimmerMädchen wechselte die Handtücher nicht wenn man sie darum bittet ( Handtücher in die Badewanne legt) sie wischen das zimmer nicht wo vom Strand Sand drin liegt , klospülung klemmt und der Wasserhahn am Waschbecken ist eckig verkalkt .Aber eine Sache War doch noch gut DER STRAND ! EIN ABSOLUTER TRAUM !!!!!! So ein schönes Hotel . Machen sich aber durch kleineFehler alles kaputt . Schade !!!!!!!!


Zimmer
  • Schlecht
  • Klimaanlage roch schimmlig Tapete War fleckig , sah eckig aus BalkonStühle waren rostig an den Beinen Toilettenspülung klemmte und es lief den ganzen Tag Wasser DuscheKopf mit Kalk bedeckt


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Esse Gab es oft das gleich . Früh ,Mittag und Abends .Abwechslung g kam durch Langusten und scampis auf , die es aber nicht oft gab . Am Grill stand man in einer Schlange wo man ewig warten musste !!!!! Restaurant ist zurzeit eine Baustelle und so mussten wir in das Strandrestaurant wo man eigentlich nur mit Badebekleidung Mittag isst . Dach War undicht als der Regen kam waren manche Plätze nass und so wurde um die trockenen regelrecht gekämpft !!!!!!!!


    Service
  • Gut
  • Service desHotel War gut ! Zwar hatte an auch ein paar Kellner die nur richtig arbeiten wenn die Geld extra bekommen und das geht meiner Meinung garnicht. Jeder macht die Hand auf. Außer unser Lieblingskellner TONY


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zum Flughafen fährt man ungefähr 40 min. Shoppingcenter erreicht man wenn man in ein Taxi bzw. Oldtimer steigt in 20 min. Wir waren oft am plaza American. Da bekommt man alles!!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation War gut . Was Wie so mitbekommen hatten. Nicht zu aufdringlich , sehr nett manche sprachen auch gutes Deutsch !!!!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lisa
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Lisa, On behalf of Iberostar Playa Alameda we thank you for taking the time and expressing your opinion on the hotel. I believe you had a great time with us except for the issues you encountered in the room. Please accept our most sincerely apologies for this. You will be glad to know that we are currently renovating all the rooms as we know this hotel needs investment, especially after 15 years of exploitation. We have completed full renovations in some of our rooms, however we still have a long way to go, but we continue everyday in order to provide a 5 star service and exceed our guest’s expectations. Hopefully you choose us again for your next holidays and will be able to enjoy one of pour renovated rooms, and hence experience the true Iberostar experience. Kindest regards, Online Reputation Manager IPA