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Thomas (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2005 • 2 Wochen • Sonstige
Pure Abzocke
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Unser ursprünglich gebuchtes Hotel das Iberostar Bella Costa 4* haben wir nach der ersten Nacht gewechselt. Die Probleme waren dem Reiseleiter bekannt ,er konnte aber seiner Meinung nach nichts dagegen machen, da das Hotel sowieso im September 2005 renoviert werden soll. So seine Aussage. Mit Unterstützung unseres "freundlichen" Reiseleiters und einer Zuzahlung sind wir in das Hotel Playa Alameda umgezogen. Die Zimmer sowie die gesamte Anlage entsprach unseren Erwartungen, was man leider nicht von dem Service sagen konnte.Es gab einige, damit meine ich wirklich nur einige Mitarbeiter des Hotels, die sich bemüht haben vernünftig zu arbeiten. Der Rest des Personals hat einfach weggeschaut, um den Gast nicht zu sehen. Oder man wurde "leider " nicht verstanden, auch nicht auf Englisch. Im Restaurant musste man sehr oft sich selbstbedienen z.B. :Teller, Tassen, Messer und Gabeln holen, weil die Tische gar nicht oder nicht vollständig eingedeckt waren. Insgesamt ein 5* Hotel ohne 5* Service.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2005
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:26-30
    Bewertungen:1