Iberostar Origin Taínos

Das Hotel ist in einem absolut katastrophalen Zustand. Wir hatten einen Bungalow über das Reisebüro gebucht (das Reisebüro hat das Hotel in den Himmel gehoben). Bereits beim ersten Betreten schossen uns üble Gerüche, ja sogar Gestank, in die Nase. Es roch so dermaßen nach Urin und Gülle, dass man es nicht aushielt. Das Fenster ging leider nicht zu öffnen, die Ausstattung hatte den Stil der 70-er Jahre, leider sahen auch die Wände, Dusche und toilette dementsprechend aus. Schränke waren im Badbereich untergebracht, so dass alle Sachen danach gerochen hätten. Wir sind sofort an die Rezeption und haben uns über den Zustand des Bungalows beschwert. Die Angestellten der Rezeption waren sehr hilfsbereit und zeigten uns sofort 3 weitere Zimmer (2 Bungalows und ein Zimmer im Haupthaus). Beide Bungalows waren im ähnlichen Zustand, so dass wir für eine Nacht (Anreise erfolgte erst gegen 22.00 Uhr und die Reiseleitung fand an diesem Abend kein anderes Hotel) aufein Zimmer im Haupthaus zurück greifen mussten. Leider setzten sich die Mängel hier fort, sowohl im Bereich der Sauberkeit (dreckige Handtücher, verschmutzte Toilette, Haare in den Abläufen, Reste der Vormieter im Zimmer, ...), als auch in der Ausstattung. Absolute Katastrophe, das schlimmste wes ich seit 20 Jahren erleben musste. Am nächsten Tag konnten wir Gott sei Dank in ein anderes Hotel wechseln - der Urlaub war gerettet. Wenn es nicht unbedingt sein muss würde ich dieses Hotel meiden.

Unterste Kategorie, keine 2 Sterne. In Deutschland nicht vorstellbar, selbst in Anbetracht des nach wie vor herrschenden Kommunismus in Kuba ist dieser Dreck nicht entschuldbar.

Rezeption versuchte zu klären, Reinigungspersonal war sehr genervt, dass sie nachts nach 22.00 Uhr mehrmals antreten mussten.

Lage und Entfernung zum Strand sind o.k., machen aber die übrigen Defizite nicht im geringsten wett.

Beliebte Aktivitäten

• Strand