- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Urlaub im Mai gebucht. Vorzeitiger Hurricane prallte auf Kuba ein. 10 Tage Urlaub gebucht und An- und Abreise waren die zwei sonnigen Tage sonst nur regen. Kann an sich niemand etwas dafür aber sobald kein Strand und Sonne machbar ist sitzt man dort fest! Drum herum nur Hotels, nicht ein mal Bars oder Shoppingmöglichkeiten. Der Strand und das Meer sind wunderschön. Haben Kraken, Fische und Stachelrochen sehen können. Das Hotel ist nicht wirklich in die Jahre gekommen sondern einfach nur schlecht gepflegt. Auf den ersten Blick ein Traum aber wenn man genau hin schaut ist es schwer sich dort wohl zu fühlen als Europäer. Hotel voller Argentinier die teilweise zu 7 in einem Zimmer wohnen und sich null benehmen können. Putzfrauen sind sehr nett und Falten dir schöne Schwäne aus Handtüchern aber putzen tun sie kaum. Unsere Dusche im Bungalow und auch die Toiletten sind in den 10 Tagen nicht ein mal angerührt worden. Bettbezüge waren voller Blut und Schweißflecken. Teilweise nicht mal durchgewischt worden. Das Essen ist annehmbar aber für uns Europäer wieder kein Standard. Es ist immer das gleiche und auf Masse produziert. Teilweise waren Nudeln noch hart und Kartoffeln noch roh. Es gab Abende an dem es ausschließlich Fisch gab. Sogar in den Beilagen war überall Fisch drin. Die Getränke in der Lobby sind absolut widerlich. Was die da Cola oder Sprite nennen ist Wasser mit wirklich ekelhafter Siruppampe vermischt. Sahne wird durch Sahneersatz ersetzt und Orangensaft ist Wasser mit Orangenpulver. Da der Alkohol dort günstiger ist als eine Flasche Wasser wird demnach damit auch nicht gespart, was die Getränke teilweise ungenießbar macht. Auf Anfrage gibt es nicht weniger Alkohol. Die Animateure strengen sich an das Publikum bei Laune zu halten, sobald es aber regnet wissen selbst die nicht mehr was sie machen sollen. Hotelzimmer sind schön groß aber auf den zweiten Blick renovierungsbedürftig. Bei uns hat es im Bungalow reingeregnet durch die Decke. Der Kühlschrank macht Geräusche was einigen den Schlaf rauben kann. Bei regen sind die Balkone überschwemmt. Das WLAN ist Grottenschlecht und überteuert. Die Toiletten auf ganz Kuba sind eine absolute Katastrophe. Im Hotel hat die Hälfte nicht funktioniert und die andere Hälfte war mit Not und runzeln hinnehmbar. Auf Touren die man bei der Reiseleitung buchen kann sollte man vorher aufs Klo gehen weil diese unterwegs nicht mehr zumutbar sind. Trinkgeld spielt eine gewaltige Rolle und wenn du nichts gibst bekommst du nichts oder wirst böse angeschaut und teilweise sieht man es nicht ein für den erbrachten „Service“ auch nur einen Cent zu geben. Fazit: Wer einen Strandurlaub möchte und dem alles andere völlig egal ist ist hier gut aufgehoben. Allen anderen empfehle ich es nicht weiter. Viel zu viel kaputt, hygienische Mängel wo man hinsieht und ohne Trinkgeld bist verloren. Touren nach Havana sind super, essen und trinken absolut schlecht. Man geht natürlich mit dem Wissen dort hin Abstriche in allem zu machen weil Kuba eben nicht Deutschland ist aber irgendwo hört jede Schmerzgrenze auf, die dort immer mal wieder überschritten wird. 4 Sterne werden dort auf keinen Fall erreicht und man wird somit etwas in die Irre geführt. Niemals hin gehen in der Hurricane-Zeit, sonst fällt der Urlaub ins Wasser! Hochwasser, fliegende Trümmer und dauerregen sind dann dort die Norm. Wir werden nicht mehr dort hin gehen.
Schön groß aber unbequeme Betten, wird kaum geputzt, es regnet überall rein. Minibar ist kostenfrei und wird alle zwei Tage nachgefüllt.
Essen reichlich aber absolut schlecht. Rohe Nudeln und Kartoffeln an der Tagesordnung. Mehr Fett als Fleisch, teilweise ungeniesbar.
Liebevolle Menschen die ihr bestes tun aber auch immer die Kralle ausstrecken. Ohne Trinkgeld wird man links liegen gelassen.
Strand und Sonne sind sensationell. Sonst null Möglichkeiten wenn man nicht mit Taxi oder Bus nach Varadero-Stadt einfahren möchte.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animateure strengen sich an die Leute penetrant zu erheitern. Im Fitnessraum funktionieren nur 3 Geräte. Tennisplatz vorhanden. Jeden Abend mega laute Show aber auch immer das selbe.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Mai 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christoph |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Christoph, Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie unser Hotel auf Kuba als Reiseziel gewählt haben und Ihre Erfahrungen und Erlebnisse mit uns teilen. Die Verbesserung, in allen Bereichen ist ein andauernder Prozeß, und wir sind stets darauf bedacht die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten. Von daher bedauern wir, dass wir Ihren Vorstellungen nicht entsprachen, möchten aber gerne anbringen, dass wir die zuständigen Abteilungsleiter informiert haben, so dass diese Massnahmen ergreifen können, um Aktualisationen und Verbesserungen durchführen zu können, so wie Sie es auch von uns in unseren anderen weltweiten Hotels gewohnt sind. Auch, dass unsere Auswahl an kubanischen und internationalen Gerichten, nicht Ihren Gaumen erfreut hat, tut uns sehr leid. Wir möchten die Chance nutzen und erwähnen, dass wir in naher Zukunft mit dem Einverständnis der kubanischen Regierung internationale Produkte und Speisen nach Kuba importieren dürfen. Dieser Umstand ist in der kubanischen Hotellerie einzigartig und hilft uns dabei, unsere kulinarische Angebotspalette ab Oktober 2018 nachhaltig zu verbessern und zu vertiefen. Ausserdem bitten wir die von Ihnen oben genannten Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Wir hoffen, dass diese den Genuss und die Freude Ihres Urlaubes nicht all zu sehr getrübt haben. Um Ihnen zu zeigen, dass auf Ihre Worte auch Taten folgen und Sie Verbesserungen feststellen werden, würden wir uns sehr über einen erneuten Besuch in naher Zukunft freuen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie noch einmal in einem unserer weltweiten Hotels begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Tainos