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Rudolf (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2006 • 2 Wochen • Strand
Familienfreundliche Anlage, overbooking
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben in den letzten 14 Jahren 7 Urlaube in dieser Anlage mit unseren Kindern verbracht und waren immer alle sehr zufrieden. In diesem Jahr haben wir uns allerdings sehr über Überbuchungen geärgert - deshalb auch dieser Beitrag: Bei unserer Ankunft wurde uns nach den Einchecken mitgeteilt, dass kein Appartement mehr frei sei. Wir wurden dann für eine Nacht in ein anderes 4-Sterne Iberostar Hotel verfrachtet, das leider qualitativ wesentlich schlechter (weit von Stand entfernt) war. Die vom Hotel gewährten Entschädigungen (aufgrund der Unterstützung der sehr bemühten Neckermann-Reiseleiterin) können unsere Verärgerung jedoch nicht wesentlich lindern, zumal wir gleich mehrere Familien kennengelernt haben, die ebenfalls ausquartiert wurden. Im Nachhinein fühlen wir uns von der Dame an der Rezeption nicht korrekt behandelt. Auf kleinere Mängel wie unsauberes Geschirr, Ameisen in unseren Zimmer, etc. reagiert man nach einem solchen Beginn natürlich negativ. Positiv hervorzuheben ist das neue Terassenrestaurant mit Meerblick (da kann man sehr gut in Ruhe essen) sowie die kompetenten Animateure (Mein Dank an dieser Stelle an Alfonso für die Organisation des Volleyballturniers). Jedenfalls haben wir uns in dieser Anlage wieder einmal sehr gut erholt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rudolf
    Alter:51-55
    Bewertungen:8