Iberostar Selection Albufera Park

Schöne Hotelanlage mit direktem Strandzugang und Spielplatz - ideal für Familien, sehr freundliches Personal!

Wir haben als Familie (1 Kind, 20 Monate) eine Juniorsuite gebucht. Bekommen haben wir allerdings ein Familienzimmer in Randlage zur Straße, so dass wir jeden Abend (das Kind war gerade am Einschlafen) die Müllabfuhr gehört haben mit entsprechenden Geräuschpegel beim Entleeren der (Flaschen-)Container u.a. Hinzu kam jede Nacht ein unerträglicher Geruch nach Fäkalien, so dass wir die Balkontür jede Nacht geschlossen gehalten haben. Offensichtlich ist es Strategie des Hotels, Familien, die eine Juniorsuite gebucht haben, ein Familienzimmer zu geben. Entgegen der Ankündigung auf der Homepage war dieses Zimmer auch nicht renoviert. Kurz nach unserem Aufenthalt ist eine befreundete Familie in das gleiche Hotel gereist und auch sie haben, obwohl Juniorsuite gebucht, zunächst ein Familienzimmer erhalten. Das scheint bewusstes Vorgehen zu sein. Für uns stimmt an der Stelle (mit dem Familienzimmer) das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht. Wir haben sehr viel Geld bezahlt, was mit dem Standard des Familienzimmers im Vergleich zur Juniorsuite nicht übereinstimmt. Wir sind von daher enttäuscht und würden das Hotel nicht weiterempfehlen! Essen, Lage, Freundlichkeit des Servicepersonals und Animationsprogramm sind zwar top, aber der Umgang mit Familien bei der Zimmervergabe ist absolut nicht in Ordnung!

Beliebte Aktivitäten

• Strand