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Sven (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 1 Woche • Strand
Für Familien geeignet
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hotel & Pool & Lage top. Insbesondere für Familien geeignet. Leider ist das Buffet für Allergiker nur unzureichend ausgezeichnet um was es sich jeweils genau handelt. In einigen Fällen waren Auszeichnungen sogar vertauscht worden, was besonders ärgerlich ist.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juli 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Sven
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Sven, ein direktes Feedback unserer Gäste ist für uns sehr wichtig, deshalb bedanken wir uns, dass Sie uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel IBEROSTAR Albufera Park mitteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie keine ausreichende Beschilderung für Allergiker vorfanden.Wir geben uns viel Mühe, dass wir allen Gästen am Buffet entsprechen können:Dafür sorgen sowohl unsere hochmotivierten Küchenchefs als auch Diätassistenten, die in Zusammenarbeit für ein hochqualitatives und abwechslungsreiches Speiseangebot zuständig sind. Auch die Beschilderung spielt dabei eine große Rolle. Wir haben Ihre Bemerkung bereits an den Küchenchef weitergeleitet, damit dieser wichtige Punkt entsprechen überprüft wird und damit wir diesen Mangel zukünftig vermeiden können. Wir bedanken uns für Ihre lobenden Worte bezüglich unseres Hotels: Vom angenehm hellen Design unsere Räumlichkeiten, den genauestens bedachten Bereichen und der gepflegten Anlage, oder unserem wunderschönen Standort, haben wir alle Details sorgfältig durchdacht, um den optimalen Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen hierzu erfüllen konnten und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz einiger Mängel bei uns genießen konnten. Wir bedanken uns noch einmal für Ihren hilfreichen Kommentar und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Albufera Park