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Christian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2019 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel - Verbesserungen aber notwendig!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren als Familie im Hotel und hatten dieses aufgrund seiner Lage direkt am tollen, ewig langen Sandstrand der Playa de Muro ausgewählt. Leider hat das Wetter nur die ersten 2,5 Tage mitgespielt, danach war es bedeckt mit heftigen Stürmen und 2 Tagen Regenwetter, was natürlich nicht wirklich zum Urlaubsfeeling beigetragen hat. Dafür kann das Hotel aber natürlich nichts. Bei schönem Wetter ist das Hotel aber definitiv für einen schönen Strandurlaub geeignet. Eigentlich sind es zwei Hotels die man bewertet, denn das Iberostar Albufera Park und das Iberostar Albufera Playa kann man fast schon als zusammengehörig bezeichnen. So werden zum Beispiel beide Restaurant von beiden Hotels zusammen genutzt, was leider des öfteren zu Warteschlangen vor den Restaurants geführt hat. Des Weiteren kann man von beiden Hotels die Poolanlagen benutzen und der SPA-Bereich der im Albufera Playa liegt, kann auch von allen genutzt werden. Generell ist das Albufera Park mehr auf Familien ausgelegt, während das Albufera Playa mehr auf Erwachsene ausgelegt ist.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer mit großem Balkon mit Blick auf den Pool im 1. Stock. Die Zimmer waren sehr gut ausgestattet mit Küchenzeile, Kühlschrank, Geschirr etc. Dazu eine schöne Couch im Wohnzimmer, die auch als Schlafcouch verwendet werden kann. Großer Flachbildschirm mit etlichen deutschen Programmen. Ins Schlafzimmer haben wir zwei Kinderbetten gestellt bekommen, wodurch es dann etwas eng, aber immer noch ok war. Die Betten an sich waren nicht so toll, zum einen auf Rollen und die Matratze nicht ganz so toll. Ist aber sicher auch Ansichtssache. Nachts war es meist angenehm ruhig, bis abends ca. 22:30 Uhr war die Musik bei Live-Konzerten teilweise sehr laut, wobei das im Urlaub denke ich auch einfach dazu gehört. Gerade gen Sommer, wenn es abends noch wärmer ist, ist das eine tolles Unterhaltungsprogramm Generell waren die Zimmer wirklich sehr gut!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Generell ist diese Bewertung vielleicht nicht ganz fair, weil das Essennicht wirklich schlecht war, aber von der Qualität und Abwechslung her, konnte es zum Beispiel mit dem Seaside Los Jameos Playa auf Lanzarote in keinster Weise mithalten. Das liegt auch an den Räumlichkeiten der beiden Restaurants. Charme gleich null, man kommt sich vor wie in einer Bahnhofshalle, vor allem vom Geräuschpegel her. Wenn man dann noch des öfteren 15-20 Minuten in der Kälte vorm Restaurant steht, weil es hoffnungslos überfüllt ist, kann dies nicht den Anforderungen von Iberostar entsprechen und ist mehr als ärgerlich. Das Frühstück war wirklich vielfältig und lecker, da blieben keine Wünsche offen. Mittagessen von der Qualität her nicht wirklich gut, immer im Groben das Gleiche, man hätte ja zum Beispiel einen Schinken aufschneiden können, etc. Das Ärgerlichste war, dass die Speisen sehr oft kalt waren. Abendessen besser als Mittagessen, leider zu selten wechselnde Themanabende, 1 mal mexikanisch was sehr lecker war. Ist zwar Meckern auf hohem Niveau, aber für uns war das Essen nur mittelmäßig.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Hotel war komplett ausgebucht, dennoch waren wirklich alle Mitarbeiter immer sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit! Und das war für die Leute wirklich sicher nicht einfach, da für mich das Hotel einfach überfüllt war und die Leute der Arbeit eigentlich gar nicht hinterher kommen konnten! Besonders hervorzuheben an der Rezeption ist Magdalena, die immer mit einem Lächeln auf dem Lippen alle Probleme gelöst hat. Auch Viktor im Restaurantbereich war ausgesprochen freundlich und kompetent und hat immer Lösungen gefunden, um verärgerte Gäste aufgrund Platzmangel zu besänftigen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt direkt am wunderschönen Sandstrand Playa de Muro. Von hieraus kann man über mehrere Kilometer bis nach Alcudia am Strand laufen. Der Strand fällt nur sehr langsam ab und ist daher für kleine Kinder optimal zum Baden geeignet. Ich selbst war bei noch frischen 16 Grad Wassertemperatur im Meer, und auch wenn es noch etwas kalt war, hat das Baden schon Spaß gemacht. Schade ist, dass es keine Strandpromenade gibt, und die Geschäfte, die in unmittelbarer Nähe des Hotels liegen, somit an einer Straße liegen und man dort keinen Blick aufs Meer hat. An Geschäften ist vom Supermarkt über Apotheke, Souvenierläden und Restaurants alles schnell erreichbar. Die Anfahrt vom Flughafen dauert in etwa 1 Stunde, kann aber auch länger dauern, wenn mehrere Hotels vorher vom Bus angefahren werden. Ausflugsmöglichkeiten wurden en Masse angeboten, leider waren über Ostern aber alle Mietwagen vergriffen und einige Ausflüge per Schiff fielen dem schlechten Wetter zum Opfer.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Waren reichlich vorhanden, sehr nette Animation (besonders Luise, die sich immer gant toll um die Kids bemüht hat), besonders für die Kids, schöne Mini-Disco. Abendliche Shows auf hohem Niveau. Da es draussen abends sehr kalt war, war die Innenbar abends leider oft überfüllt. Fitnessraum gut, kleines Hallenbad, Aussenpools könnten beheizt sein. Poollandschaft ist sehr schön, besonders die Rutschen für die Kids. Ruhige Poolanlage zum Relaxen vor dem Albufera Playa. Schöner Spielplatz vor dem Hotel.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Christian, wir bedanken uns für die Beschreibung Ihrer gewonnenen Eindrücke über Ihren Aufenthalt in unserem wunderbar gelegenen Hotel am paradiesischen Strand Playa de Muro. Wir nehmen sowohl Ihr Lob als auch Ihre konstruktive Anregung mit Dankbarkeit entgegen. Es betrübt uns zu lesen, dass unsere exzellente und mannigfaltige einheimische und internationale Küche nicht vollständig Ihren Vorstellungen entsprach. Gerne leiten wir Ihre anregenden Worte an den Küchenchef weiter, da uns der Kundenkontakt sehr wichtig ist. Ist dieser stets vor Ort behilflich, um sich dem einen oder anderen Wunsch unserer Gäste anzunehmen. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns dennoch wohl gefühlt haben und hoffen sehr, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Albufera Park