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Susanne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2013 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel im andalusichen Stil
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren bereits im September 2011 in diesem Hotel und bedauern sehr, dass das Essen sich leider verschlechtert hat. Das Essen war nicht lauwarm wie sonst sondern kalt. Das Fleisch immer zäh, der Fisch immer mit Gräten. Die Beschriftungen/Bezeichnungen der Speisen fehlten oder waren falsch aufgestellt/platziert. Statt Aioli hatte man dann Mayo oder Sonstiges auf dem Teller. Dies war mehr als ärgerlich! An der Pasta-Station konnte man sich nicht selber bedienen, sondern wurde bekocht. Statt 5 Rigatoni hatte man dann den ganzen Teller voll. Das kann man gar nicht alles essen. Bei AI ist die Auswahl beim Mittagessen sehr sehr beschränkt. Man sollte es beibehalten die Gästen ins Nachbarhotel zu schicken. Die Animation/Musik abends ist leider auch sehr langweilig. Trotzdem empfehlen wir das Hotel weiter und werden irgendwann vielleicht auch wieder kommen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:41-45
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Susanne, Ihre Meinung ist für uns der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit, daher möchten wir uns bei Ihnen für die Beurteilung des Hotels IBEROSTAR Andalucia Playa bedanken. Außerdem freut uns, dass Sie bereits schon das 2.Mal bei uns zu Gast waren. Ihre Kritik bezüglich unseres Speisenangebots hat uns sehr nachdenklich gemacht. Wie Sie wissen, spielt die Gastronomie bei uns eine sehr wichtige Rolle und wir möchten, dass unsere Gäste unser Speisen- und Getränkeangebot genießen. Daher nehmen wir Ihre konstruktive Kritik sehr ernst und haben sie an den Küchenchef und Restaurantleiter weitergeleitet. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar, welcher uns hilft, uns zu verbessern und Mängel zu beheben. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Andalucia Playa