Iberostar Selection Anthelia

Sehr geehrter Andi, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für Ihren Urlaub für unser Hotel IBEROSTAR Anthelia entschieden haben, sowie dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir finden schade, falls Sie bei der Buchung keine ausreichende Information über die Ausstattung unserer Zimmer erhalten haben sollten und daher ein wenig enttäuscht waren. Wir bemühen uns, auf unserer Seite immer, eine möglichst detaillierte Auflistung der Ausstattung unserer Zimmer zu leisten, damit unsere Gäste das für Sie ideale Angebot auswählen können. Ihre Verbesserungsvorschläge, wie noch mehr Ablageflächen oder Schreibtisch nehmen wir dankbar entgegen, um so unsere Zimmer noch attraktiver zu gestalten. Normalerweise erhält unser Housekeeping Team viel Lob für seine gründliche Arbeit, wir haben hohe Standards und kontrollieren die Einhaltung auch sehr genau. Leider erwähnen Sie nicht, ob Sie unsere Mitarbeiter an der Rezeption auf die Ameisen angesprochen haben, die in diesem Fall eine unverzügliche Abhilfe veranlassen können. Viele unserer Gäste wünschen ein attraktives Unterhaltungsprogramm und freuen sich über Musik unter anderem am Pool, daher ist es schade, dass wir hier Ihren persönlichen Bedürfnissen nicht gerecht werden konnten Uns ist bewusst, wie wichtig ein angenehmes, ruhiges Ambiente für einen gelungenen Urlaub ist und wir versuchen daher stets auch den Wünschen unserer ruhesuchenden Gäste gerecht zu werden. Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt direkt am Strand von Fañabé hatten und die wunderschöne Natur Teneriffas genießen konnten. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit bieten wollten, Sie bei einem erneuten Besuch von der Qualität unserer Hotels zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Anthelia