Geschmacklos und lieblos angerichtetes Buffet. Anstatt leere Platten auszutauschen, legen Küchenhilfen in unappetitlichen Gummihandschuhen die Wurst- und Käsescheiben im Speiseraum nach (Igitt). Obstauswahl gering (Äpfel, Bananen, Weintrauben). Das Obst wurde in großen Scheiben serviert. Die sog. Gourmet-Restaurants (2) haben die gleich schlechte Qualität, wie im Buffet. Die Kellner sind freundlich und bemühen sich. Aber niemand kontrolliert die Sauberkeit, Verfügbarkeit und Appetitlichkeit der Buffets. Das Hotel ist mit ca. 50 % von russischen Reisenden belegt. Das Hotel ist auf keinen Fall ein 5 Sterne-Hotel, es liegt eher bei 3-4 Sternen.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher schlecht
Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Strand

Entfernung zum Strand
Eher schlecht
Qualität des Strandes
Schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im März 2012
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Louis
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, Als Erstes möchten wir bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Hotel Iberostar Anthelia verbracht. Bitte erhalten Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für nicht Ihre Preis/Leistungsverhältnis Erwartungen erfüllen. Unser Hotel hat eine sehr internationale Kundschaft und die Mehrheit Nationalitäten, ist des ganzen Jahr über sehr unterschiedlich. Wir freuen uns über Ihre konstruktive Kritik über der Buffet. Wir werden über alle Ihre Kommentare lernen und versuchen, unsere Leistung zu verbessern. Unser Ziel ist es jeden Tag einen besseren Service anzubieten, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern. Ihre kommentare wird uns helfen für einen besseren Service anzubieten. Mit freundlichen Grüssen Online Reputation Manager Iberostar Hotels & Resorts

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„Luxus in freundlicher angenehmer Umgebung”

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„Hotel mit reichhaltigem Speiseangebot, tollen Pool”