Iberostar Selection Diar El Andalous

Sehr geehrte Ela, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel IBEROSTAR Diar El Andalous zu verfassen. Es tut uns leid, dass Sie unsere Betten als zu hart empfunden haben. Sie schreiben nicht, ob Sie unsere Kollegen an der Rezeption darauf angesprochen haben, denn in diesen Fällen versuchen sie stets für Abhilfe zu sorgen, z.B. durch geeignete Auflagen. Schade auch, dass Sie unsere großzügige Poolanlage inmitten eines großen Gartens als nicht ausreichend empfanden. Dies ist der erste Kommentar diesbezüglich, aber wir werden es im Auge behalten. Sehr bedauerlich finden wir auch Ihren Kommentar über einige andere Gäste im Hotel. Wir hoffen, Sie haben Verständnis dass wir keine Auswahl zwischen den Nationalitäten treffen, die uns besuchen möchten, denn alle sind bei uns herzlich willkommen. Natürlich greift unsere Hoteldirektion durch, wenn dies notwendig sein sollte. Bitte wenden Sie sich in einem solchen Fall stets an unsere Rezeption, damit wir entsprechend reagieren können. Ihre Bewertung für unsere freundlichen, serviceorientierten Mitarbeiter, die exzellente Lage direkt am Strand und unser Animationsprogramm erfüllen uns mit Freude. Dafür danken wir sehr. Daher hoffen wir, dass Sie den Urlaub in unserem Hotel genießen konnten und würden uns freuen, Sie erneut als Gast in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Diar El Andalous